Как Yota отреагировала на пожароопасную ситуацию с их роутером

Спойлер: да особо никак.

Фирменный роутер Yota. Не такой пухленький, как мой ретривер Федя, но вздулся — это факт
8888

Во-первых Yota не производит устройства, а это значит это обычный OEM продукт, на использование которого вы подписали соглашение..

Во-вторых кроме жары есть еще сотни причин вздутия АКБ, начиная от нестандартной зарядки и заканчивая банальным браком. Кстати, не всегда вздутие это критично и оно может произойти у любого устройства с небольшой вероятностью.

В-третьих я бы на месте Yota вообще не понял чего вы хотите. Замены? Если на гарантии, то вперед. Извинений? Компенсации? Какой-то потребительский терроризм.

6
Ответить

На устройстве написано "Yota", и куплено оно на официальном сайте Yota. Поэтому я ожидала, что когда устройство вздуется, вместо того, чтобы задавать мне 15 вопросов о процессе покупки, компания первым делом подумает о безопасности клиента.

Техническая неполадка может произойти с любым устройством и не важно, кто его произвел. Тут вопрос в том, как компания на это отреагирует. Yota, на мой субъективный взгляд, отреагировала отвратительно

10
Ответить

Кстати, не всегда вздутие это критично

Сосунги из-за этого бабахали. Аккум (LiPol) после раздувания прокалывался о внутренности телефона, что приводило к возгоранию. К тому же он раздувается от избытка газообразного водорода внутри, который сам не особо пожаробезопасный.

3
Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить