Яндекс такси просто так заблокировали мой аккаунт

Подрабатываю на яндекс такси, каждый день выходил и работал по правилам, никаких нарушений не было, и в один момент просто взяли и заблокировали мой аккаунт якобы водитель такси другой человек, но как так если моя личная машина водил её только я и фото на аккаунте тоже моя, скорее всего какие то клиенты оставили жалобы чтобы получить промокод, разбирайтесь пожалуйста, очень обидно