Приветствую всех читателей.Сегодня снова произошла неприятная ситуация с авито.Рассказываю:Всё началось вчера. Мне написал клиент, сказал, что приедет ко мне в офис, чтобы купить товар. В 14:14 он пишет, что выехал и ехать ему с его слов 1.5 часа. От него тишина, я решаю позвонить ему сам в 16:53, трубки не берет, на сообщения тоже не отвечает. Думаю, ну ладно, передумал человек, такое бывает.На следующий день мне прилетает негативный отзыв следующего характера:Решаю обжаловать отзыв, предоставляю все доказательства того, что отзыв ложь от начала до конца. Авито лишь поменяло статус этапа сделки со «сделка состоялась» на «сделка сорвалась»Вопрос следующий: почему я получаю отзыв с 1 звездой за то, что как считает авито «сделка сорвалась» если сорвалась она не из за меня, а из за клиента, который просто решил не приезжать. И это я даже не говорю о том, что отзыв абсолютно точно заказной и лживый от недобросовестных конкурентов, которые хотят подпортить мне репутацию. Получается для продавцов на авито, которые вкладывают время, силы и деньги в сервис нет абсолютно никакой защиты и любой человек за пару сообщений может испортить тебе бизнес. Вот они нынешние реалии авито. Обратите внимание у меня 75 отзывов, все по 5 звезд, я очень трепетно отношусь к клиентам и своей репутации.Представители авито, если вы видите эту статью, будьте добры, свяжитесь со мной и хотя бы исправьте статус этапа сделки на «не договорились» - это меньшее, что вы можете сделать по справедливости.В идеале конечно удалить этот лживый отзыв в котором по полной искажены факты на 180 градусов.Связь со мной:mining256sha@gmail.com#авитожалоба #avito#негативныйотзывавито #отзывыавито
Здравствуйте. Мы уточним информацию по вашему вопросу и вернёмся с ответом.
Вы должны быть благодарны, что не заблокировали
В нынешних реалиях - да. Всё очень странно в Авито, никакого сервиса и защиты для продавцов нет
Поддерживаю пост, у меня тоже свой магазин на авито, очень часто конкуренты специально портят рейтинг, но авито закрывает на это глаза и оставляет отзывы
У меня тоже самое было, только человек заказал оригинал раритетной запчасти а потом влепил единицу с жалобой без доказательств