Тоже самое с баном в чате было. Только пошло еще дальше. Когда звонила им, они просили подождать и сбрасывали звонки. Три раза подряд такое было. Так что если у вас будет с ними проблема, они ее решать не будут, а просто кинут вас в блок ) Я для себя решила, что больше таким сервисом пользоватся не буду.