Ozon не возвращает деньги за фальсифицированный товар с международной доставкой
17.06.2020 мною была оплачена покупка оригинального шлема Ked за 999 рублей в Ozon с бесплатной международной доставкой курьером 8.07.2020. Номер заказа 11860590-0060. В этом интернет магазине покупаю с 2014 года, однажды был уже один «косяк» , но об этом чуть позже.
Справедливости ради, скажу, что с "российскими" заказами на Озоне у меня проблем не было с точки зрения соответствия характеристикам и качества товара. Поэтому на личном опыте не знаю, как ведёт себя служба поддержки при "внутренних" спорах. Но, честно говоря, есть сомнения, что в этом случае включается принципиально иной сценарий.
У меня были. Пришли два товара, один не тот, что заказывал, а второй явно поюзанный. За оба вернули деньги, но это было с год назад. Как сейчас, не знаю - Озон последнее время косячит очень серьёзно, вплоть до отказа вообще привозить товары.