Вы случайно не PHP Middle?
Приёмная
Alexandr Melnic
21 547

Revolut перевёл доллары в евро и потом снова в доллары за один перевод — из-за этого я потерял $37

Ну что, предупреждён — значит вооружен.

В закладки

Проживая в Италии и имея счета в России, я сразу столкнулся с проблемой перевода денег из одной страны в другую. Доходы у меня есть в обеих странах, поэтому и переводы нужны в оба направления.

После долгих поисков и тестирований, чтобы найти минимальную комиссию и удобство было найдено решение в виде банка revolut.

Его легко пополнять с итальянской карты, а уже внутри есть функции по конвертации валюты и переводу на российский счет на выгодных условиях — до 1000 долларов в месяц без процентов, далее 0,5% с превышения.

Найденому решению радости не было предела, до тех пор пока не случился откровенный обман.

В очередной раз я отправляю деньги из счета в долларах на счет в долларах в российский банк. Перевод занимает 2-3 дня, и неожиданно получаю сумму на 37 долларов меньше.

Захожу в историю счета и вижу непонятные платежи и отмененные операции на суммы не соответствующие моему переводу.

Первым делом пишу в поддержку российского банка, где мне отвечают, что она не при делах, как получили — так получили.

Пишу в поддержку Revolut и после долгой переписки находится проблема. Они по необъяснимой причине, конвертировали доллары в евро, потом опять в доллары и отправили их. Ну спасибо.

И даже с учетом признания своей ошибки, ответ был прост — операцию отменить нельзя. Увы и ах.

Итог: каждый фин стартап, или мутный сервис всегда готов тебя кинуть.

P.S. Благо не переводил сумму в десятки раз большую.

{ "author_name": "Alexandr Melnic", "author_type": "self", "tags": ["revolut"], "comments": 346, "likes": 115, "favorites": 43, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 141446, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sun, 12 Jul 2020 09:55:47 +0300", "is_special": false }
Трибуна
ApiX-Drive — онлайн-коннектор разных сервисов и приложений между собой без программистов
Рассказываем, как запустили аналог Zapier за три месяца.
Объявление на vc.ru
0
346 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
–75

'Как меня кинул банк Revolut'
'получаю сумму на 37 долларов меньше.'

Ну тут конечно никак без восстания и погромов. 
Серьезный случай, без ФСБ не обошлось.

Ответить
64

Я, конечно, может вас удивлю, но банк - это не базар, где вас обсчитали, ну и ладно. Лично я привык, что в банке всё с точностью до копейки и, если на копейку что-то будет не сходится, то я обязательно это выясню и не потому, что мне эта копейка нужна, а потому что всё должно работать как фундаментальные законы физики.

Ответить
–33

Ну ок, скажите вот вас как 'адепта точности' не смущает что в банках есть свой курс конверсии валют, который чуть-чуть отличается от курса ЦБ и постоянно меняется ? 

Даже 5 рублей разницы в цене 'покупка-продажа' сколько комиссии набежит за конверсию 5к долларов а?

И вообщем-то люди с этим как-то живут. 
 Но вам конечно удачи, при желании и свободном времени вполне можно рассчитать влияние ваших размещенных средства на баланс банка - просто по публичной отчетности.

Ответить
1

Когда я продаю валюту или покупаю я вижу курс, по которому я буду это делать и соглашаюсь с этим. Причём здесь вообще курс ЦБ к курсу банка? Я не у ЦБ валюту меняю. При переводе средств с одного счёта на другой в одной валюте, человек и предположить не может, что будут какие-то конвертации производиться. Ну что же, по вашей логике значит, при переводе рублей со сбера на сбер вам 10 раз проконвертируют в евро, тенге и австралийские доллары и на выходе придет сумма в 2 раза меньше отправленной и для вас это ок. Ну ок)

Ответить
–1

'При переводе средств с одного счёта на другой в одной валюте, человек и предположить не может, что будут какие-то конвертации производиться.'

Ну в треде же были конкретные примеры, зачем повторяться?

Не нужно передергивать и скатываться в срач: нет никаких '10 конвертаций' , сумма пришла не в два раза меньше на на 30 баксов меньше - это разные вещи.

Ответить
0

А если бы отправил сумму в 10 раз большую, пришло бы на 300 баксов меньше. Неужели ты не понимаешь что в таких вещах точность должна быть выверенной до рубля?

Ответить
0

Вы случаем не из ВШЭ?
Я если честно не понимал что есть ТАКОЕ количество людей подразумевающих геометрическую  прогрессию в процентах в зависимости от суммы перевода.. 

Видимо старею, не мог помыслить что зумеров обучают экономике и финансам по комиксам и мемасикам (

Ответить
1

геометрическую прогрессию в процентах в зависимости от суммы перевода

это называется прямая пропорция, а не геометрическая прогрессия

если потери были из-за разницы курсов при конвертациях, то переводе в 10 раз большей суммы и потери будут в 10 раз больше, что не так?

Ответить
0

Что не так? Ну например не так то что есть тарифы на конвертацию, разные в зависимости от суммы перевода. 
Не бывает такого что перевод 100 и 1000 баксов съест один и тот же процент. 
Есть конечно какой-то минимум, ниже которого применяется фиксированная сумма, есть максимум - выше которого просто так не дадут перевести. Загуглите что такое Visa Infinite например.

Ответить
0

есть тарифы на конвертацию, разные в зависимости от суммы перевода

вот Тинькоф например, где вы тут видите разные курсы обмена, для разных сумм?
https://www.tinkoff.ru/about/exchange/

Ответить
–1

разбивка на Меньше 10 000 €  10 000 € — 100 000 € Больше 100 000 € не смущает? полагаете ее просто так сделали?

Ответить
0

И? вы не видите что там курс одинаковый?

Ответить
–2

На данный момент да. И что?   

Табличка эта с разбивкой не просто так, если будет много народу сразу, кто побежит снимать в долларах  - будут разные конверсии в зависимости от суммы. Все разумно вообщем. 

Ответить
0

Какая там табличка без разницы, мы видим, что курс одинаковый для любых сумм, а вы выше писали, что такого быть не может

Не бывает такого что перевод 100 и 1000 баксов съест один и тот же процент.

и тем более речь шла о 100 и 1000 долларов, а не о 10-100 тысяч

Ответить
–1

ну так я ж про Revolut/Paypal и подобное а не про полноценный банк, которым является ТКБ

Ответить
0

у револют тоже ничего не написано про разные курсы для разных сумм

Ответить
–1

ну как не написано если я лично выше ссылку приводил? 

Ответить
0

где? в этом треде от вас никаких ссылок не было

Ответить
–2

https://www.revolut.com/en-US/send-money-abroad

'Our Standard plan includes $6,500 of free conversions per month. Above that, you can stay on Standard and pay a small fee, or upgrade to Premium or Metal for unlimited conversions.'

Fee это и есть дополнительный платеж, в зависимости от суммы.

Ответить
0

Это не то, тут fee это дополнительный платеж, и он наоборот платится при больших объемах, а при маленьких его нет.

К курсу обмена это отношения не имеет.

Про курс у них сказано, что они берут его из стороннего сервиса и нигде нет, что он зависит от суммы.
The interbank exchange rate is the dynamic rate at which banks swap currencies between one another. It is a real-time rate, which is why it is constantly changing in our app and website. We receive these rates from third parties, such as Morningstar and Currencycloud.

Ответить
–1

'а при маленьких его нет.'

при маленьких и локальных его нет - выше писал человек, что нулевая комиссия там где есть сам револют, те платеж не выходит за пределы их же системы и не превышает бесплатные 6.5к

'Про курс там сказано, что они берут его из стороннего сервиса'
все банки его берут с биржи страны, с определенной переодичностью и затем используют в механизме расчета % за перевод/конвертацию

' и нигде не сказано, что он зависит от суммы.'
ну конечно итоговый % зависит, исходя из тарифа а не полученный с биржи курс.

Ответить
0

при маленьких и локальных его нет - выше писал человек, что нулевая комиссия

речь была не о комиссии, а о курсе обмена
курс – это не комиссия
основная потеря будет на курсе конвертации, а комиссия потом еще прибавится к этому, при большом объеме

ну конечно итоговый % зависит, исходя из тарифа а не полученный с биржи курс.

У них сказано, что курс обмена они берут из API Morningstar и Currencycloud, что они потом как-то меняют курс по тарифам и суммам – это уже вы придумали, у них ничего про это нет.

Ответить
–1

Ну ок: есть входные 10к баксов, есть полученные 10к евро * курс * % за тариф. Так понятнее? 

Ответить
0

есть входные 10к баксов

ок, идем сюда https://www.revolut.com/en-US/send-money-abroad
вбиваем $1000 => получаем €880
вбиваем $10000 => получаем €8800.09
вбиваем $100000 => получаем €88000.95

то есть потери - это прямая пропорция от суммы, так как курс от суммы не меняется, так понятно?

Ответить
0

Ну нет конечно, это все approximatеs. Реклама по-сути. Я ж уже писал про тарифы:
 'Above that, you can stay on Standard and pay a small fee' - те финальная сумма будет не 8800 а меньше.
Причем этот small fee не назван а значит варьируется.

Ответить
0

Причем этот small fee не назван а значит варьируется.

если пройти по ссылке, то этот small fee там указан и от суммы не варьируется, точнее при малых суммах доп комиссию просто не берут, а при больших – это процент от суммы 0,5% или 1%, смотря какая операция

https://www.revolut.com/legal/fees

то есть в итоге, возвращаясь к чему начали, если переводить сумму в 10 раз больше, то потерям тоже в 10 раз больше
или даже больше чем в 10 раз, если попадем на комиссию

Ответить
0

Потому что межбанк сегодня не работает, т.к. выходной. Отсюда и курсы одинаковые и спрэд гигантский между покупкой и продажей. До утра подождите, потом посмотрите

Ответить
0

100 и 1000 долларов будут и утром по одинаковому курсу )

Ответить
0

Это да, а вот разбивка диапазонов, указанная на сайте, будет другой. Сорри, если не так вас понял

Ответить

Комментарии