Revolut перевёл доллары в евро и потом снова в доллары за один перевод — из-за этого я потерял $37

Ну что, предупреждён — значит вооружен.

Проживая в Италии и имея счета в России, я сразу столкнулся с проблемой перевода денег из одной страны в другую. Доходы у меня есть в обеих странах, поэтому и переводы нужны в оба направления.

После долгих поисков и тестирований, чтобы найти минимальную комиссию и удобство было найдено решение в виде банка revolut.

Его легко пополнять с итальянской карты, а уже внутри есть функции по конвертации валюты и переводу на российский счет на выгодных условиях — до 1000 долларов в месяц без процентов, далее 0,5% с превышения.

Найденому решению радости не было предела, до тех пор пока не случился откровенный обман.

В очередной раз я отправляю деньги из счета в долларах на счет в долларах в российский банк. Перевод занимает 2-3 дня, и неожиданно получаю сумму на 37 долларов меньше.

Захожу в историю счета и вижу непонятные платежи и отмененные операции на суммы не соответствующие моему переводу.

Первым делом пишу в поддержку российского банка, где мне отвечают, что она не при делах, как получили — так получили.

Пишу в поддержку Revolut и после долгой переписки находится проблема. Они по необъяснимой причине, конвертировали доллары в евро, потом опять в доллары и отправили их. Ну спасибо.

И даже с учетом признания своей ошибки, ответ был прост — операцию отменить нельзя. Увы и ах.

Итог: каждый фин стартап, или мутный сервис всегда готов тебя кинуть.

P.S. Благо не переводил сумму в десятки раз большую.

0
345 комментариев
Написать комментарий...
Dimi Ziggy

Можешь написать конкретно на какие кнопки ты нажимал что так вышло?
Ты сначала купил там в Революте USD и отправлял с USD счета или отправлял с EUR счета? Я подозреваю что ты указал отправку денег со счета EUR, на нем не было денег.  Оно пополнило автоматом счет EUR из счета USD, а потом для отправки опять перевело обратно в USD

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Melnic
Автор

Закинул деньги на счет в евро, далее конвертнул их в доллары, отправил на другой счет в долларах.
Суть в том, что такую операцию я уже делал, и проблем ранее не возникало

Ответить
Развернуть ветку
Dimi Ziggy

а у тебя в приложении в списке трансакций показывает обратную конвертацию из USD -> EUR?

Ответить
Развернуть ветку
342 комментария
Раскрывать всегда