Заблокировали профиль AVITO из-за того что я, по их словам, размещал объявления в одной категории с нескольких аккаунтов

Denis

07.07.2020, 13:41

Добрый день!

В качестве причины блокировки профиля указано то, что я публикую объявления с нескольких аккаунтов. Но у меня нету нескольких аккаунтов. У меня один единственный аккаунт на авито. Прошу разобраться и восстановить доступ к моему аккаунту

Агент поддержки

08.07.2020, 22:46

Здравствуйте, Денис.

Мы берём паузу, чтобы разобраться в вашем вопросе. Уточним информацию у модераторов и вернёмся к вам с ответом в течение суток.

Агент поддержки

08.07.2020, 22:48

Мы заметили, что вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории. Это нарушает правила нашего сервиса, поэтому мы оставили вам профиль ****hob79@bk.ru, а остальные заблокировали.

На Авито можно размещать объявления только с одного профиля в каждой категории. Когда покупатель выбирает товар и планирует покупку, он изучает профиль продавца и отзывы о нем — смотрит, сколько и какие товары уже проданы, как проходят сделки, довольны ли были другие покупатели. Если продавец создает новый профиль, это мешает покупателям составить о нем полное представление и сделать обоснованный выбор. К тому же, когда покупатель связывается с продавцами и обнаруживает, что владелец разных профилей — один и тот же человек, это подрывает его доверие к и продавцу, и к площадке.

Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с Авито. Поэтому, пожалуйста, не создавайте новые профили — используйте тот, который активен сейчас.

Иначе они автоматически будут заблокированы, и вы больше не сможете продавать на Авито.

Вы

08.07.2020, 22:50

У меня нет аккаунта, оканчивающегося на hob79@bk.ru Прошу стереть его и открыть доступ к ЕДИНСТВЕННОМУ привязанному логину denis856@bk.ru

Вы

10.07.2020, 11:38

Итак, здравствуйте! Прошло уже ДВОЕ суток с тех пор как вы сказали что ответите в течение суток. Кто-то пользуется моим аккаунтом Avito с почты *что-то там 79@bk.ru ивы ничего не сделали, чтобы изменить ситуацию. В конце концов достаточно проверки с привязанным сотовым. Решите уже вопрос, пожалуйста!

Агент поддержки

10.07.2020, 16:08

Здравствуйте.

По вашей просьбе модераторы ещё раз проверили профили из переписки. Проверка показала, что все они принадлежат вам.

Публиковать объявления в одной категории можно только с одного профиля. Это отражено в наших требованиях к размещению объявлений, в пункте 3: https://support.avito.ru/articles/200026968

Мы хотим, чтобы вы оставались с Авито, но, к сожалению, не можем восстановить профили. Они останутся заблокированными, но вы по-прежнему можете размещать объявления с профиля ****hob79@bk.ru.

Команда Авито

Оценить нашу работу

И НА ЭТОМ ВСЕ. ЗАНАВЕС! Далее сколько бы я не писал никакого сдвига. Ни предложение проверить привязанные аккаунты соцсетей для того чтобы убедится что нет дубляжа, ни проверка с помощью ссылки для восстановления отправленной на мой телефон. То есть достаточно кому-то опубликовать объявление в той же категории в моем доме с похожего IP адреса и все - система права, а ты как пользователь - никто!

Я очень надеюсь, что в Авито есть адекватные живые люди, которые хотят чтобы их сервис не поносили в сетях как глупую машинку, блокирующую пользователей просто так, и которые смогут решить проблему. Восстановить заблокированный профиль 20779817

#жалобаавито