Яндекс, проясните ситуацию.
UPD: Ситуация прояснилась. Такси вызвал трехлетний сын через Алису. Спорное удобство конечно))
Здравствуйте! Сегодня произошла следующая ситуация. Лежу дома, болею. Вдруг на телефон приходит уведомление "Списание 99р Яндекс GO". Лезу в приложение и не верю своим глазам. В истории заказов поездка в соседнем городе 15 минут назад. Пишу в поддержку, поддержка без объяснений заявляет что деньги вернули на карту, водитель будет наказан. Что вообще происходит?
P.S. также в истории заказов в Марте некая доставка в городе Таганрог. В котором я никогда не был и честно говоря не собирался. Проверил все устройства на которых есть мой аккаунт, все чётко. Ничего лишнего. Только мои устройства. Что происходит?
Здравствуйте, Илья! Я из Go. А не авторизовывались в вашем аккаунте на устройствах родных или близких? Давайте я проверю поездку и обращение. Зайду к вам в лс. Коллегам из Доставки тоже сообщил
Здравствуйте! Странно, что у вас в профиле есть чужой заказ. Нужно в этом как следует разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru. Очень поможете, если прикрепите ссылку на ваш пост.
Интересно что такое провернул водитель. Поддержка видимо в курсе.
Вот и меня больше всего смутило очень быстрое реагирование без всяких разбирательств. Как будто это норма