Ozon возвращает покупателям деньги за качественный товар без ведома продавца
Итак, ситуация следующая. Просматривая отзывы на наши товары, мы случайно (это важно!) увидели вот такую картину. Покупатель высказал претензии к товару, и сотрудники Ozon ответили ему, что вернули деньги на счет в личном кабинете в качестве компенсации за то, что «товар не оправдал ожиданий».
Т.е ., купив на озоне условный айфон 11, после получения можно написать претензию, что он недостаточно черный (другой цвет) и получить обратно деньги? И оставить товар у себя?
Нет нельзя, айфон придётся вернуть. Озон молодцы, а продаван, у которого "пена не пенится" - ну такое себе. Как будто какую-то другую пену надо добавлять в другой момент.
Комментарий недоступен