OZON сделал профили пользователей публичными
Теперь любой может посмотреть, что вы покупали и какие отзывы вы оставили.
Ozon принудительно сделал публичными все профили своих покупателей. Теперь любой может посмотреть, что вы покупали и ваши отзывы. Профили содержат ФИО, фотографию и нетрудно вычислить адрес. Уже были случаи, когда продавцы угрожали покупателям расправой за негативный отзыв.
Ozon выложил персональны данные в публичный доступ тайно, пользователи узнали это из комментариев в соцсетях
Wildberries тоже выкладывает персональные данные в публичный доступ даже не предупреждая об этом пользователей.
Вероятно, таким образом Ozon хочет трансформироваться в социальную сеть, что в целом логично. Но в соцельной сети пользователи публикуют свои мысли, а в Ozon адская модерация и негативные отзывы просто не публикуют.
Не стоит забывать, что Ozon теперь Банк, и это реально странно, что банк выкладывает в публичный доступ данные своих клиентов и сколько они тратят.
Откуда же берутся такие идиотские решения? Дело в том, что Ozon это торговая компания, которая мало себе представляет, что такое цифровой сервис. В целом, идея сделать соцсеть не так уж и плоха, но это отдельный сервис, со своей логикой, механникой, правилами и принципами. В Ozon нет, качественный продакт-менеджеров способных проработать новый цифровой сервис с нуля. Все проекты инициирует начальница из маркетинга, а как их реализуют ей в целом наплевать. Без трансформации в продуктовую культуру, смены торговых лидеров на цифровых, Ozon так и не сможет предлагает рынку реально вострбованные решения.