За период от 01.07.20 — 15.07.20, должны были перевести 24.07.20, задержка перевода 18 дней.
Теперь подробнее.
Озон перестал выплачивать средства 18 дней от графика оплаты, и более 1.5 месяцев от продаж! Денег нет, но вы держитесь.
Средства не выплачивают ссылаясь на долг в июне на сумму 1797 руб. но в этом месяце (в июне) у нас товар закончился и были только возвраты, поэтому получился минус.
В начале июле торговля шла полным ходом, одна позиция товара в 3 раза перекрывала сумму долга, а продаж было достаточно. Но задолженность за июнь стала поводом для отказа от перевода на неопределенный срок. Уже подходит к выплате следующий период, денег все нет.
Тех поддержка финансового отдела шлет только шаблонные сообщения, и не сообщает точные сроки перевода. На дополнительные вопросы просто закрывает обращение.
На вопрос можем ли мы оплатить отдельным счетом задолженность, переводом, в ответ тишина, видимо озону не выгодно так.
Кому писать и кому жаловаться не понятно. Помогите.
Очередной пример пользователя который просит о помощи. Теперь прошу отписаться защитникам Озона и помочь парню. Вы так кричали все, что Озон четкий и проблем у них нет. Я вижу в приемной, что проблем точно нет, как минимум у Озона.
Вам сюда: my.arbitr.ru
Жаловаться некуда, поможет только чудо) самое лучшее решение в будущем закрыть все отношения с озоном и перейти на другие маркетплейсы. Ali, cdek, beru,goods (не реклама). Лично я сделал именно так.
Здравствуйте, Ильяс.
Уже разбираемся с вашим обращением по выплатам, как только выясним все детали, ответим вам в тикете.
Также уже ведём с вами общение в другом треде.
Здравствуйте, Ильяс! На всякий случай продублирую ответ сюда. Как и говорил, нужно дождаться формирования закрывающих документов, чтобы мы провели по ним расчёты и поняли, что вам положены выплаты. Иначе, увы, никак.
Спасибо за терпение — в плюс вы вышли, деньги должны поступить в ближайшие дни: сегодня, максимум в среду включительно.
Такая же ситуация. Денег нет