Ozon Travel - обходите его стороной, если хотите улететь спокойно и с выгодой
"Прекрасный" первый опыт взаимодействия с платформой ozon travel, его я точно запомню. Мониторила стоимость билетов МинВоды - Дубай на разных сайтах, и, в день распродажи у Azal Airlines увидела выгодное предложение от Озона - 14.357 за билет + возможность добавить багаж в 23 кг за 1532р! Конечно же да! Учитывая, что на других платформах и на сайта…
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим вас указать номер вашего заказа и мы разберемся, почему вы не смогли добавить багаж при оформлении заказа.
Мы понимаем, что штрафы за возврат билетов слишком большие, но их устанавливает авиакомпания и мы не можем на них повлиять. С пакетом поддержки мы не взимаем наше лицензионное вознаграждение за возврат билета. Но, также, авиакомпания взимает свои штрафы при возврате.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше отношение к нашему сервису. Ожидаем номер вашего заказа для проверки!
Здравствуйте! Заказ Заказ Z-35125517-0001
Мне не так интересно, почему именно у Вас слетел мой багаж во время оформления заказа, и какая именно техническая причина за этим стоит. Мне интересно улететь в назначенный город с багажом за 1532р, как это было обещано при покупке билета, надеюсь, Вы понимаете, что иначе никакого смысла брать этот билет не было бы