Навязывание услуг в Связном

10.08 обратился в Связной, чтобы получить предодобренную кредитную карту Альфа Банка, а дальше ситуация развивалась следующим образом: сотрудник оформляла мне сразу 2 карты — отправляла сканы документов в Альфу, и попутно регистрировала заявку на выдачу карты сети Связной-Евросеть - Кукуруза, об этом я узнал уже после доплаты в 300 рублей.

В закладки

Как вообще получилось, что я оплатил 300 рублей? Сотрудник сообщила, что карта "с остатков" и после установки пин кода ее необходимо активировать, что я и сделал, на POS терминале отображалась сумма в 300 руб., но мне объяснили это тем, что карта "с остатков" и часть обслуживания спишется так, а часть в день выписки.

Операция Альфа-Мобайл

После того, как я увидел, что в истории операций Альфы это отобразилась как покупка "Связной", я сразу же позвонил на горячую линию Связного, но такими вопросами, как выяснилось, они не занимаются, а могут только проконсультировать по поводу покупки, оформления рассрочки и статуса ремонта, но мне скинули ссылку на форму обратной связи, которую я заполнил и жду ответа.

Важный момент: изначально мне объяснили это тем, что карта с остатков, а когда я к ним вернулся, сказали, что такие условия выдачи карты Альфа Банка и оформление карты Кукуруза происходит в рамках договоренности, чек за оплату карты Кукуруза, мне кстати говоря не выдали.

Альфа Банк подтвердил неправомерность действий Связного.

Ответ Альфа-Банка
{ "author_name": "Илья Куваев", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0441\u0432\u044f\u0437\u043d\u043e\u0439"], "comments": 3, "likes": 2, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 149210, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 10 Aug 2020 23:07:14 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
3 комментария
Популярные
По порядку
2

Спасибо, что не вторую кредитную 🤣

Ответить
2

Продавец намеренно ввёл Вас в заблуждение и навязал приобретение ненужного «товара» - можно смело топать в Роспотребнадзор и писать заявление/жалобу. С текстом и прочим там помогут. Скриншот ответа от банка лучше распечатать и с собой взять)

Ответить
0

Ответ Связного, это пиздец..

Ответить

Комментарии

null