Подменили видеокарту на Озон, 25.09 вернули деньги 👍
Всем доброго дня!
UPD: сегодня 25.09 Озон вернул деньги, спасибо 🙏
Хочу поделиться своей историей и предать ей общественный резонанс по возможности.
Я заказала на Озон видеокарту MSI Видеокарта GeForce RTX 4080 SUPER VENTUS 3X OC 16 ГБ (RTX 4080 SUPER 16G VENTUS 3X OC. Цена данной видеокарты на момент заказа (16.09.2024) 115 тысяч 214 рублей. При получении товара, мы с мужем распаковали коробку проверили наличие товара и забрали его домой. При осмотре дома, обнаружили, что нам доставили не ту видеокарту. Вместо 4080 , в коробке была карта 4060. Мы сразу пошли на пункт выдачи , нам сказали оформить возврат в приложении озон. Оформили заявку на возврат, Озон ее одобрил. Я отправила обратно товар, который не заказывала,спустя пару дней пришло уведомление , что товар не прошёл проверку и Озон отклонил возврат. Теперь я пытаюсь вернуть деньги, не раз обращалась в техподдержку Озон, мне звонил оператор Озон, мой вопрос на контроле, но никак дальше не решается.
В итоге я оплатила товар, но по факту его не получила. Кто-то подменил товар, либо на складе либо недобросовестный покупатель. А я теперь подарила им 115 тысяч! Кто теперь мне вернет деньги? Я буду писать досудебную претензию и обращаться в суд. Считаю, что это мошенничество.
Фото товара прикрепляю
Что, прямо так и прислали? Просто налепили этикетку на коробку? Ужас, озон совсем с ума сошел...
Видео распаковки надеюсь сняли целиком? :)
По фото подмену никак не определить. Вы сами легко можете подсунуть другую карту на фото и сказать что вам ее и прислали.
В любом случае пишите досудебки сразу. Озон утилизирует этот товар по прошествии времени. Тянуть нельзя.
Потом можно и в суд. Там будут смотреть кто кому что отправил и кто кому что вернул.
если он его утилизирует, то по суду заплатит по полной)
с неустойкой
Арина, добрый день. Подключились к ситуации, вернёмся к вам с решением, как только получим ответ от коллег со склада.
Можно не надо подключаться, а лучше я подключу суд?)
Нельзя в этих барахолках покупать дорогостоящие вещи, а особенно технику.
А уж если ввязались в такую авантюру, то всё проверять распаковывать со свидетелем под видеофиксацию, непосредственно в пункте выдачи.
А новую 4060 всунули явно на складе
Видеокарты, да еще и дорогие, это хорошая тема, там хорошо можно взыскать. Если будет нужна помощь с судом, обращайтесь, все сделаю для вас бесплатно и за счет ответчика).