Подменили видеокарту на Озон, 25.09 вернули деньги 👍
Всем доброго дня!
UPD: сегодня 25.09 Озон вернул деньги, спасибо 🙏
Хочу поделиться своей историей и предать ей общественный резонанс по возможности.
Я заказала на Озон видеокарту MSI Видеокарта GeForce RTX 4080 SUPER VENTUS 3X OC 16 ГБ (RTX 4080 SUPER 16G VENTUS 3X OC. Цена данной видеокарты на момент заказа (16.09.2024) 115 тысяч 214 рублей. При получении товара, мы с мужем распаковали коробку проверили наличие товара и забрали его домой. При осмотре дома, обнаружили, что нам доставили не ту видеокарту. Вместо 4080 , в коробке была карта 4060. Мы сразу пошли на пункт выдачи , нам сказали оформить возврат в приложении озон. Оформили заявку на возврат, Озон ее одобрил. Я отправила обратно товар, который не заказывала,спустя пару дней пришло уведомление , что товар не прошёл проверку и Озон отклонил возврат. Теперь я пытаюсь вернуть деньги, не раз обращалась в техподдержку Озон, мне звонил оператор Озон, мой вопрос на контроле, но никак дальше не решается.
В итоге я оплатила товар, но по факту его не получила. Кто-то подменил товар, либо на складе либо недобросовестный покупатель. А я теперь подарила им 115 тысяч! Кто теперь мне вернет деньги? Я буду писать досудебную претензию и обращаться в суд. Считаю, что это мошенничество.
Фото товара прикрепляю