Ozon отменил заказ и повысил цену в 13 раз: моя история
24 сентября я решил сделать заказ на сайте Ozon. После долгого выбора, я остановился на модели стоимостью 20,39 BYN. Заказ был оформлен, но на следующий день Ozon отменил его и повысил цену на товар до 273,86 BYN.
При всём этом они советуют мне повторить заказ.
Но когда я пытаюсь повторить заказ, то мне уже предлагают оплатить его по повышенной цене.
Обратившись в поддержку, я получил ответ, что они не собираются доставлять мой заказ, а повышение цены после оплаты — обычная практика для них.
Я был бы готов смириться с этой ситуацией, если бы Ozon предложил хоть какую-то компенсацию за свои действия. Однако, по их мнению, я должен просто заплатить тринадцатикратную стоимость товара и заказать его снова, без гарантии, что цена не будет снова повышена.
Это у них обычное дело😁 отменяет не озон, а продавец 😄 а потом повышают цену… крысы ))
Идите в суд.
Статьей 291 ГК РБ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, если иное не вытекает из законодательства или договора.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РБ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и иными актами законодательства или договором.
Здравствуйте. Простите, что не порадовали вас покупкой. Продавец не смог отправить заказ и отменил его. Отразим это на его рейтинге. Товар можно переоформить по цене, которая сейчас на сайте. Компенсация в такой ситуации не предусмотрена.