Ozon не указывает новую дату доставки.

UPD 06.10.24. заказ отменили без объяснения причин. Морозили несколько дней с момента написания этого поста, зачем-то обещали, что 5-6 числа всё будет доставлено в лучшем виде. Почему нельзя было сразу сказать, что ничего не получается и отменить? Почему для этого понадобилось две недели? Непонятно. Теперь придется ждать новую ещё две недели)))) Очень хочется, во-первых: получить объяснение причин, во-вторых: хоть какую-то компенсацию за такой беспредел. Заказ 90896234-0101 был оформлен и оплачен 18.09.24.

Ожидаемая дата доставки изначально была 06.10.24. Однако через некоторое время приложение дало мне возможность перенести доставку на дату раньше, 28.09.24, я ей воспользовался.

28 числа появилось уведомление о том, что дата доставки находится на уточнении, так там и висит по сей день.

Вопросы в чате поддержки успехом не увенчались, все ответы однотипны и ясности в ситуацию не привносят.

Также написал на почту help@ozon.ru, в ответ пришла сначала отбивка о приеме обращения, а затем ещё одна отбивка:

Никто ничем помочь не смог, ожидаю хоть какую-то информацию по моему заказу уже 5 дней. Очень хотелось бы узнать хотя бы ориентировочную дату доставки, ибо товар габаритный, недешёвый, и требует того, чтобы я под него построил свой день. #жалобаозон