Что значит отказал? Документ об отказе есть?
А полицию надо прям в отделение банка вызвать это уже место преступления.
Дальше в суд.
Экспертиза признает доверенность недействительной, а действия по вкладу - ничтожными.
...
А вообще очень странно. Банки сейчас очень неохотно что либо делают по доверенности. Иногда даже просто динамят тех, кто к ним обращается, если при этом нет возможности подтвердить волеизлияние владельца вклада - связаться с ним, его личное присутствие и т п.
А тут несколько лямов отдали....мда.