Альфа-Банк заблокировал в программе "Деньги вам и друзьям" просто так!

Являюсь пользователем банка уже почти год и до сегодняшнего дня всё было хорошо. Но теперь никому его не посоветую и сам перестану пользоваться, потому что банк обманывает своих клиентов.Есть у них реферальная программа "Деньги вам и друзьям", которой я пользовался периодически, приглашал друзей и родных оформлять карты и брокерские счета в банке. В октябре мне приходит уведомление, что "только мне" они готовы выплачивать по 3000 рублей за совет дебетовой карты другу, хотя стандартная выплата по этой программе 1500 рублей.
Я честно говоря был в шоке от такой щедрости банка, и начал агитировать своих друзей открыть карты в этом банке (хотя я и до этого хорошо так приглашал людей). Пошли первые регистрации только в 20-х числах октября, постепенно получал выплаты и понял, что это работает, начал приглашать ещё больше людей, потому что акция была всего месяц и я хотел успеть позвать побольше друзей. Но тут конечно же что-то пойдёт не так, В один прекрасный день, 28.10.2024 я замечаю, что не могу сгенерировать ссылку для приглашения друга,

так как я для каждого друга делал новую ссылку, я подумал, может я слишком часто это делаю и нужно просто подождать, но нет, при обращении в поддержку мне говорят "наша служба безопасности заблокировала вам доступ, потому что вы слишком часто направляли ссылки по данной программе". И потом пишут "рефералы, которые зарегистрировались по другим ссылкам, вам пойдут в счёт вознаграждений", я выдохнул, подумал "ну ладно, я уже в принципе всех кого хотел пригласил".

Потом я снова написал в поддержку, чтобы узнать "срок блокировки", хотел рекомендовать друзьям ещё и брокерский счёт открыть. В ответ получаю тот же самый ответ "наша служба безопасности заблокировала вам доступ, потому что вы слишком часто направляли ссылки по данной программе", но в этот раз оператор добавил "если вы не согласны с данным решением, можете оформить обращение в банк", я согласился и написал, что я не нарушал никаких правил, не размещал нигде ссылки в рекламных целях, да ни в каких целях я нигде не размещал ссылки, а приглашал только друзей.

На это обращение (D24102813281) с утра мне приходит письмо счастья с таким ответом."Заметили, что вы нарушаете правила участия в программе лояльности. Вы размещаете ссылку в целях рекламного привлечения. Такое использование программы лояльности запрещено пунктами 1.6 и 1.10. Поэтому ссылку заблокировали, и деньги за друзей больше начислить не получится."

То есть, сначала говорят, что всё нормально и рефералы пойдут в счёт вознаграждения, а потом пишут, что я злостный нарушитель и что даже за тех людей, которых я уже пригласил, мне ничего не выплатят. Я не нарушал никаких правил, оформляли карты только мои друзья, на каждого могу предоставить ФИО и номер телефона (такие данные пригласителю не видны), их можно знать только если лично общаешься с тем, кого зовёшь, а я так и делал.Ещё одна пометка, у банка есть лимит по выплатам 50000 в месяц, для кого эти лимиты? Если после приглашения 10-15 человек вы сразу блокируете того, кто зовёт вам клиентов.В общем банк получается захотел получить бесплатно клиентов (даже им по 500 бонусных баллов не дадут) и обманул и заблокировал своего преданного пользователя, при этом не предоставив вообще никаких доказательств, что я рекламировал ссылку, тогда как я наоборот могу предоставить доказательства, что это мои друзья, но банку всё равно. Теперь буду наоборот агитировать всех не пользоваться этой картой, все мои друзья, знакомые, родственники закроют абсолютно все продукты в вашем банке. Спасибо за прекрасную работу, Альфа-Банк.
#жалобаальфабанк #альфабанк #альфабанкобман #жалобаальфа