Здравствуйте! Не хотели вас расстроить, однако возможность писать в нашу группу ограничивается только за нарушение правил сообщества. Но у нас есть и альтернативные каналы обслуживания, куда вы также можете обратиться, ознакомиться с ними можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (выбрав свой регион). Будем рады помочь.