9 окт 2020

Пропали товары с остатков на Ozon

26.09 была поставка на Новосибирский рфц новый, номер поставки 44142787. Товар приняли, шли продажи, через 4 дня остатки обнулились, вся последняя партия пропала с остатков. Номер обращения #798967 , поддержка молчит уже неделю. Теряемся в догадках, что делать(?

#жалобаozon

1026 просмотров

14 14 комментариев

{"id":165367,"url":"https:\/\/vc.ru\/claim\/165367-propali-tovary-s-ostatkov-na-ozon","title":"\u041f\u0440\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 Ozon","services":{"facebook":{"url":"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/claim\/165367-propali-tovary-s-ostatkov-na-ozon","short_name":"FB","title":"Facebook","width":600,"height":450},"vkontakte":{"url":"https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/165367-propali-tovary-s-ostatkov-na-ozon&title=\u041f\u0440\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 Ozon","short_name":"VK","title":"\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435","width":600,"height":450},"twitter":{"url":"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/165367-propali-tovary-s-ostatkov-na-ozon&text=\u041f\u0440\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 Ozon","short_name":"TW","title":"Twitter","width":600,"height":450},"telegram":{"url":"tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/165367-propali-tovary-s-ostatkov-na-ozon&text=\u041f\u0440\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 Ozon","short_name":"TG","title":"Telegram","width":600,"height":450},"odnoklassniki":{"url":"http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/claim\/165367-propali-tovary-s-ostatkov-na-ozon","short_name":"OK","title":"\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438","width":600,"height":450},"email":{"url":"mailto:?subject=\u041f\u0440\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0441 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 Ozon&body=https:\/\/vc.ru\/claim\/165367-propali-tovary-s-ostatkov-na-ozon","short_name":"Email","title":"\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443","width":600,"height":450}},"isFavorited":false}

{ "author_name": "Marina Berezina", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430ozon","798967"], "comments": 14, "likes": 10, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 165367, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 09 Oct 2020 06:43:10 +0300", "is_special": false }

14 комментариев

Популярные

По порядку

Написать комментарий...

Елизавета Князева

9 окт 2020

–3

Здравствуйте, Марина! Я Лиза из Ozon Marketplace. Поняла, тут проверю, в чём дело, и напишу, как будут новости.

Ответить

Александр Антипов

Елизавета

10 окт 2020

Вот всегда хотел спросить: у вас на vc техподдержка? Просто когда пишешь в вашу, вы тупо морозитесь. Человек неделю ждет ответа, вы что?

Ответить

Максим Иванников

Александр

10.10.2020

В техподдержке маркетплейсы сидят вечно перегруженные и не поставленные в курс багов и трудностей менеджеры.

Публикации мониторят более квалифицированные сотрудники. Хотите разобраться с проблемой - выносите её на публичное обсуждение)

Ответить

Александр

Максим

11.10.2020

Так в таком случаи, зачем создавать эту техническую поддержку? Всегда можно вынести проблему в массы. Поймите если проблема выходит в массы, это значит человека просто игнорировали. А это уже не уважение.

Ответить

Marina Berezina

Елизавета

9 окт 2020

Спасибо, жду ответа

Ответить

George Filippov

Marina

11.10.2020

Уже 11е число, они там до сих пор не разобрались?

Ответить

Marina Berezina

George

11.10.2020

До сих пор тишина

Ответить

Marina Berezina

Елизавета

12 окт 2020

Добрый день, Елизавета. Когда решится вопрос? Уже практически две недели, как не можем ничего внятного добится. Если почитать текст, который пишет поддержка, то создается впечатление, что они издеваются. Или им просто нужно, что то ответить, а что они не знают. Спрашивают одно и тоже. Уже все какие можно скрины я высылала.Ответьте, пожалуйста, что то конкретное!

Ответить