Есть ли здесь официальный представитель Royal Canin? Не могу дождаться ответа с Горячей линии. Ищу варианты ускорить процесс. Вопрос о подделке, купленной на Озоне. Озон, кстати, отреагировал молниеносно, в отличие от Royal Canin...
Здравствуйте. Меня зовут Максим Сенин, я эксперт Службы заботы Royal Canin. Я хотел бы подробнее разобраться в этой ситуации. Для этого мне необходима дополнительная информация от Вас. Пожалуйста, проверьте личные сообщения.
Здравствуйте. Для того, чтобы ответить, подделку я купила на Озоне или нет, мои персональные данные не требуются. К тому же, я уже отправила их в переписке по WA на Горячую линию Рояла. Прошло уже 4 дня. Мне так никто и не ответил. Из этого можно сделать вывод, что Рускан либо автор подделки, либо знает о её существовании, но ничего предпринимать по этому поводу не собирается. А вот пособирать персональные данные - пожалуйста. Прикладываю фото, по которым можно определить, подделка или нет. И очень жду ответа. У меня завтра последний день возврата. Вам это проверить - раз плюнуть. Корм: Royal Canin Sterilised 37, 10 кг Продавец на Озоне: ИП Ведяшкина Алина Юрьевна, 324595800098116, магазин VetPetMarket. Но она не единственная. Сейчас этой подделкой торгует несколько фейковых магазинов на Озоне.
Добрый день. Мы не просим ваши личные данные, просто укажите номер заказа с этим кормом. ID аккаунта и номера заказов можно писать в открытом доступе. Для детальной проверки всей ситуации нам нужно видеть вашу реальную покупку, по ней можно проверить номер партии продавца и другие важные детали. Также запросим документы качества. Дайте, пожалуйста, больше понимания, почему у вас возникли сомнение в качестве продукции?
Блин тоже влипли с этим кормом на озоне. Купили сразу 4 пачки по 10 кг. И толь ко сейчас вскрыли первую... Естественно все отказываются в возврате. Продавец на Озоне: ИП Ведяшкина Алина Юрьевна, 324595800098116, магазин VetPetMarket.
К вам вообще нет никаких вопросов и претензий. Возврат мне уже одобрен. Спасибо. Персональные данные требует представитель Рояла. Вам отвечу в директ, если нужна информация о контрафакте и фейковых магазинах
Умиляют меня люди, вот так трясущиеся над своими персональными данными🤡 Проверьте свой телефон в любом боте телеги по пробивке номеров и вы поймете, что трястись уже смысла нет. Там есть абсолютно ВСЕ ваши данные, начиная от адреса и заканчивая номерами банковских карт
Меня тоже умиляют) Не в этом дело. На вопрос нужно отвечать, а не телефоны с фио собирать)) Это к делу никак не относится. А то они данные-то сцапцарапают, спамерам продадут, а проблему не решат. Вот видите, Озон быстрее ответил, чем представитель. Он до сих пор молчит. Хотя к Озону никаких претензий нет.
Блин тоже влипли с этим кормом на озоне. Купили сразу 4 пачки по 10 кг. И толь ко сейчас вскрыли первую... Естественно все отказываются в возврате. Продавец на Озоне: ИП Ведяшкина Алина Юрьевна, 324595800098116, магазин VetPetMarket.
Здравствуйте. Благодарю Вас за ожидание. Уточнил информацию у коллег. Ответ на Ваше обращение был предоставлен 19.11. Если появятся новые вопросы, буду рад помочь.
Здравствуйте. Меня зовут Максим Сенин, я эксперт Службы заботы Royal Canin. Я хотел бы подробнее разобраться в этой ситуации. Для этого мне необходима дополнительная информация от Вас. Пожалуйста, проверьте личные сообщения.
Здравствуйте. Для того, чтобы ответить, подделку я купила на Озоне или нет, мои персональные данные не требуются. К тому же, я уже отправила их в переписке по WA на Горячую линию Рояла. Прошло уже 4 дня. Мне так никто и не ответил. Из этого можно сделать вывод, что Рускан либо автор подделки, либо знает о её существовании, но ничего предпринимать по этому поводу не собирается. А вот пособирать персональные данные - пожалуйста.
Прикладываю фото, по которым можно определить, подделка или нет. И очень жду ответа. У меня завтра последний день возврата. Вам это проверить - раз плюнуть.
Корм: Royal Canin Sterilised 37, 10 кг
Продавец на Озоне: ИП Ведяшкина Алина Юрьевна, 324595800098116, магазин VetPetMarket. Но она не единственная. Сейчас этой подделкой торгует несколько фейковых магазинов на Озоне.
Добрый день. Мы не просим ваши личные данные, просто укажите номер заказа с этим кормом. ID аккаунта и номера заказов можно писать в открытом доступе. Для детальной проверки всей ситуации нам нужно видеть вашу реальную покупку, по ней можно проверить номер партии продавца и другие важные детали. Также запросим документы качества. Дайте, пожалуйста, больше понимания, почему у вас возникли сомнение в качестве продукции?
Блин тоже влипли с этим кормом на озоне. Купили сразу 4 пачки по 10 кг. И толь ко сейчас вскрыли первую... Естественно все отказываются в возврате. Продавец на Озоне: ИП Ведяшкина Алина Юрьевна, 324595800098116, магазин VetPetMarket.
К вам вообще нет никаких вопросов и претензий. Возврат мне уже одобрен. Спасибо. Персональные данные требует представитель Рояла.
Вам отвечу в директ, если нужна информация о контрафакте и фейковых магазинах
Ответьте мне, пожалуйста, в лс.
Умиляют меня люди, вот так трясущиеся над своими персональными данными🤡
Проверьте свой телефон в любом боте телеги по пробивке номеров и вы поймете, что трястись уже смысла нет. Там есть абсолютно ВСЕ ваши данные, начиная от адреса и заканчивая номерами банковских карт
Меня тоже умиляют) Не в этом дело. На вопрос нужно отвечать, а не телефоны с фио собирать)) Это к делу никак не относится. А то они данные-то сцапцарапают, спамерам продадут, а проблему не решат. Вот видите, Озон быстрее ответил, чем представитель. Он до сих пор молчит. Хотя к Озону никаких претензий нет.
Блин тоже влипли с этим кормом на озоне. Купили сразу 4 пачки по 10 кг. И толь ко сейчас вскрыли первую... Естественно все отказываются в возврате. Продавец на Озоне: ИП Ведяшкина Алина Юрьевна, 324595800098116, магазин VetPetMarket.
Здравствуйте. Благодарю Вас за ожидание. Уточнил информацию у коллег. Ответ на Ваше обращение был предоставлен 19.11. Если появятся новые вопросы, буду рад помочь.