Яндекс Маркет многократно отменяет оплаченный заказ в одностороннем порядке.
Добрый день, уважаемые читатели.
Честно, уже хочется кричать от взаимодействия с этой красно-желтой площадкой. Общаться с тех. поддержкой невозможно, стандартные отписки. Признаюсь уже дело до мата доходит и все эмоции от действий площадки на себя оператор получает, хотя конечно и ему пофиг.
В течение всего ноября пытался приобрести путём мониторинга телефон в подарок, и все успешные попытки отменяются площадкой ссылаясь на проблемы продавца.
Прикладываю скриншот своих покупок и их статусы.
(Пока не удаётся.)Три раза (9, 26 и 29 ноября) товары приобретались и были полностью оплачены, но как я упоминал раньше, прилетает отмена.
Написав в службу поддержки, в ответ получил извинения и промокод на 10% скидки не более 3000 р.
Разумеется разницы это не покрывает.
Всё таки хотел узнать, как с таким односторонним беспределом бороться?
Update
Предлагаю к вниманию отношение тех. поддержки от Яндекса.
Извините за мат, но уже просто нет слов.
Если вы обычный перекуп-халявщик, то яндекс вам не поможет.
Если вы просто потребитель, то ваши спонтанные покупки весьма странные, но тем не менее вы в праве обратиться в суд и обязать продавца продать вам товар по выставленной и скрепленной оферте.
Спасибо, видимо да, перекуп халявщик, раз сделал попытку приобрести товар путём мониторинга.
Бумаги готовлю, спасибо. Юрист проконсультирлвал. Будем в правовом поле разговаривать. Благо на это я время найду.
Зачем бороться?) отличный способ заработать компенсацию убытков и разницу в цене между оплаченной ценой и текущей, не просто так же отменяют.
Здравствуйте!
Простите, что подвели с покупкой и несколько раз отменили заказы. Хотим всё изучить, для этого напишите нам в личные сообщения номера этих заказов и почту от аккаунта на Маркете.
Как всё узнаем, вернёмся к вам
А телефон в подарок вы наобум берете?
То за 52т то за 75т. Разброс немалый.
Да и странно что вот так три отмены. Разве что продавец у вас один и тот же у него реально какие-то проблемы.
А другие заказы проходят? Или у вас все отменяется?
Заказы по другим позициям проходят Василий. Могу продемонстрировать.
Что касается разброса, я понимаю, что цена каждой модели своя.
Я готов выделить на определённую модель выделенный бюджет.
Указанные модели на момент покупки показались по привлекательным ценам.
Продавцы следующие - digital planet, с сотнями отзывов на маркете.
И магазин nembus. Видел их физический магазин.
Яндекс к сожалению в личной переписке ничем не помог.
Ребята, думайте несколько раз перед покупкой на их площадке.