Яндекс Маркет многократно отменяет оплаченный заказ в одностороннем порядке.
Добрый день, уважаемые читатели.
Честно, уже хочется кричать от взаимодействия с этой красно-желтой площадкой. Общаться с тех. поддержкой невозможно, стандартные отписки. Признаюсь уже дело до мата доходит и все эмоции от действий площадки на себя оператор получает, хотя конечно и ему пофиг.
В течение всего ноября пытался приобрести путём мониторинга телефон в подарок, и все успешные попытки отменяются площадкой ссылаясь на проблемы продавца.
Прикладываю скриншот своих покупок и их статусы.
(Пока не удаётся.)Три раза (9, 26 и 29 ноября) товары приобретались и были полностью оплачены, но как я упоминал раньше, прилетает отмена.
Написав в службу поддержки, в ответ получил извинения и промокод на 10% скидки не более 3000 р.
Разумеется разницы это не покрывает.
Всё таки хотел узнать, как с таким односторонним беспределом бороться?
Update
Предлагаю к вниманию отношение тех. поддержки от Яндекса.
Извините за мат, но уже просто нет слов.
Если у вас есть бизнес, вы, скорее всего, уже сталкивались с ситуацией, когда на вашу компанию начинают массово писать негативные отзывы. Возможно, это действия конкурентов или просто чей-то злой умысел, но факт остается фактом: бороться с такими отзывами бывает непросто. Особенно если площадки не спешат их удалять. Давайте разберемся, как работают…
Контекстная реклама — это инструмент, который должен приносить целевой трафик и заявки. Но что, если вместо клиентов вы получаете ботов и спам, а техподдержка лишь разводит руками?
В современном мире цифровых продуктов и технологий два термина — UX и UI дизайн — стали неотъемлемой частью создания успешных приложений и веб-сайтов. Хотя эти понятия часто используются вместе, они имеют разные цели и задачи. Давайте разберемся, что стоит за каждым из них и как они взаимодействуют для создания качественного пользовательского опыта…
Коллеги, хочу рассказать вам о важном обновлении на Яндекс.Маркете. Если вы замечали, что в карточке вашего товара есть поля, которые заполнить просто невозможно, — например, они вообще не относятся к вашему товару, — маркетплейс начал детализировать категории товаров, чтобы упростить процесс заполнения характеристик и повысить качество карточек
Последние несколько постов были посвящены изменениям, которые напрямую настигли маркетплейсы. Знаю, что многие селлеры уже начали адаптироваться к недавним изменениям. Сегодня же поговорим о теме, которая всегда будет витать над продавцами — штрафы, несмотря на то, как давно вы в e-commerce, всегда важно помнить об этом. Разбираемся как играть по п…
На скриншоте — пример нашего клиента. Всё настроено и подключено корректно, но акции, кнопки и витрина не отображаются ни в ПК-версии, ни в мобильной. У вас все работает?
В данной статье мы подробно рассмотрим описание и примеры топовых моделей - чекпойнтов нейросети Flux AI. Для вашего удобства каждую модель проанализируем на примерах генераций в стилях реализма и аниме. Flux AI выделяется среди конкурентов благодаря возможности подбирать модель под конкретные творческие задачи, что делает её особенно популярной ср…
В статье сравню, насколько быстро, доступно и качественно можно получить помощь в каждой из рекламных систем.
Если вы обычный перекуп-халявщик, то яндекс вам не поможет.
Если вы просто потребитель, то ваши спонтанные покупки весьма странные, но тем не менее вы в праве обратиться в суд и обязать продавца продать вам товар по выставленной и скрепленной оферте.
Спасибо, видимо да, перекуп халявщик, раз сделал попытку приобрести товар путём мониторинга.
Бумаги готовлю, спасибо. Юрист проконсультирлвал. Будем в правовом поле разговаривать. Благо на это я время найду.
Зачем бороться?) отличный способ заработать компенсацию убытков и разницу в цене между оплаченной ценой и текущей, не просто так же отменяют.
Здравствуйте!
Простите, что подвели с покупкой и несколько раз отменили заказы. Хотим всё изучить, для этого напишите нам в личные сообщения номера этих заказов и почту от аккаунта на Маркете.
Как всё узнаем, вернёмся к вам
А телефон в подарок вы наобум берете?
То за 52т то за 75т. Разброс немалый.
Да и странно что вот так три отмены. Разве что продавец у вас один и тот же у него реально какие-то проблемы.
А другие заказы проходят? Или у вас все отменяется?
Заказы по другим позициям проходят Василий. Могу продемонстрировать.
Что касается разброса, я понимаю, что цена каждой модели своя.
Я готов выделить на определённую модель выделенный бюджет.
Указанные модели на момент покупки показались по привлекательным ценам.
Продавцы следующие - digital planet, с сотнями отзывов на маркете.
И магазин nembus. Видел их физический магазин.
Яндекс к сожалению в личной переписке ничем не помог.
Ребята, думайте несколько раз перед покупкой на их площадке.