Здравствуйте, пишу с такой проблемой: у меня есть связка аккаунтов (3 шт ) и на одном аккаунте я получил блокировку, авито предложило предоставить документы, но на тот момент( 19 ноября) я отдал свой паспорт на замену документов.Поддержка авито по почте написала что понимают мое негодование и смогут разблокировать мои аккаунты после того как я получу паспорт и пришлю сразу им. Изначально получилось так, что заблокировали один мой аккаунт в связке, я обратился в поддержку на что авито заблокировала остальные 2 мои аккаунта один из которых зарегистрирован в 2016 и я активно им пользуюсь лично все это время, покупаю платно размещения, не обманываю никого имею кучу(50+) положительных отзывов за все года использования и для меня блокировка аккаунта это потеря потерь. После того как я получил паспорт на руки и вышел из мвд я моментально захотел разблокировать свои аккаунты на авито которые просили фото документа. Приложил фото и мой аккаунт ушел на проверку. Спустя 10 мин я пытаюсь войти и вижу что мой профиль на авито заблокирован НАВСЕГДА. Текст который высветился у меня на экране : Профиль заблокирован
навсегда
Восстановить его не получится. Фотографии
паспорта, которые вы загрузили, не прошли
проверку. Так бывает, например,
если снимки
отредактированы или их уже присылал
другой
пользователь. Паспорт мой реальный, никто не мог бы прислать его. Может ли это быть потому что мой паспорт еще не прошел проверку в мвд? Ответьте что мне делать, авито свяжитесь со мной пожалуйста предоставлю все доказательства и поделюсь данными для связи со мной? моя почта fuful5808@gmail.com . #жалобаавито
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте. Проверим информацию и вернёмся с ответом.