М-Видео не возвращает деньги за товар пустышку

В общем то решил купить родственнику фитнес браслет Huawei Band 9 про него еще хорошие отзывы были, что мол в своей ценовой категории фитнес браслетов у него точные датчики и я его взял конкретно для подсчета калорий которые сгорят на тренировке.
Прошло где то 15 дней и родственник заметил что браслет врёт
при подсчёте сгоревших калорий, а заметил он таким образом
просто включил тренировку и снял браслет чтобы посмотреть
нет ли похожей ситуации когда несколько лет назад был случай
у производителей фитнес браслетов ,что они меряли пульс на колбасе
и сосисках, и увы это оказался случай аналогичный, фитнес браслет
на пустом месте мерил сгоревшие калории ,примерно по одной каллории в минуту добавлялось, учесть что фитнес браслеты считают сгоревшие калории и по алгоритам и по заданным физическим данным и по пульсу , то тут как они считают? от балды?
Мне на день рождения ранее подарили такой же браслет друзья
и вот его я тоже проверил аналогичным образом и о чудо он так же мерил калории с воздуха . Позже я на форуме 4PDA спросил у владельцев этого фитнес браслета , нет ли у них такого фиаско братан и мне ответили что у всех он так считает, собственно я подумал что дело в алгоритмах, но прошивки новой так и не вышло, писать в поддержку Huawei я не стал учитывая политическое положение нашей страны , в виду того что каждый день иностранные корпорации вводят какие то ограничения , да и зачем мне сидеть что то писать или ждать
если товар откровенно не соответствует заявленным характеристикам
и нагло врёт в показаниях, что является мошенничеством.
Я решил что пойду оформлять возврат и 10 ноября 2024 года пошёл в магазин в котором я этот браслет купил. Продавцы не хотели оформлять возврат ,хотя я им продемонстрировал дефект и у меня был еще такой же браслет с таким же дефектом чтобы показать что это не единичный случай или неаккуратное пользование приведшее
к этому дефекту. В общем продавцы увидели это и созвонились со своим начальством , после чего был только один вариант это экспертиза , попутно продавцы мне говорили что вы же знаете что покупаете ,мол это игрушка, че с неё взять, так вот если игрушка так продавайте как игрушку а не фитнес браслет и не будет вам никаких претензий, на что они возмутились типо это даже в рекламе описано что не является медицинским прибором и что с него взять?! Я допускаю расхождения в подсчётах потому что это не медицинский прибор , но когда он с воздуха ведёт подсчёт , это враньё и мошенничество, и он даже фитнес браслетом назваться не может!

Момент истины)))

6 декабря я написал в поддержку м-видео , узнать о результатах экспертизы , на что мне сообщили что мне нужно прислать фото документа о соглашении экспертизы, тоесть они даже не в курсе что экспертиза была а возможно и не было её и товар просто всё это время лежал в магазине , поддержка м-видео создала обращение и на следующий день была тишина , в целом до 9 декабря было елозиво , сходите заберите товар и там вам скажут результат экспертизы, хотя я заранее при возврате сказал что мне нужны деньги и не нужен товар или обмен, в итоге 9 декабря я все таки добился того чтобы мне сообщили результат экспертизы по телефону а не так как хотел

м видео, чтобы я ехал в другую часть города узнать что моё время потратили зря, и оказалось бинго, товар исправен, ну кто бы мог подумать))) Это не первый случай с м-видео, летом этого года я заказывал вытяжку, и мне отменяли заказ что как известно в одностороннем порядке незаконно, и уже после случая с копеечным фитнес браслетом я уже точно для себя решил что не буду ничего покупать в м-видео так как так наплевательски относиться к своим клиентам по такой ерунде это уже слишком, не советую покупать что либо в эльдовидео так как это один магазин и в обоих меня послали с этой вытяжкой после обращений к м-видео на VC и последующим общением с поддержкой, которая просто забила на меня и всё.
Я требую возврат средств за Заказ 2045331294.
Далее если не будет реакции от М-Видео я обращусь в суд ,и добавлю еще в судебное обращение случай с расторжением в одностороннем порядке заказа той самой вытяжки