Авито потеряло заказ и не возвращает деньги

Добрый день!

33

Сколько еще можно ждать решение данной проблемы? Статус заказа не меняется с 10 ноября. Посылка отправлена 5 ноября. Сегодня 17 декабря. Меня уже этими обещаниями кормят месяц. Проблема так и не решается. Все время одинаковая отписка "Мы проверим информацию по заказу"