Авито публикует заведомо ложный отзыв, даже если сделки не было

Я имею аккаунт на Авито и время от времени там продаю свои личные вещи, а в последнее время даже упаковку из магазинов: коробки и пакеты. Люди охотно покупают.

Вчера мне написал мужчина, переписка была недолгой, однако о сделке он не договаривался, в какой то момент начал хамить, потом попросил пять минут что то объяснить и исчез. А сегодня прилетел отзыв с одной звездой от него. С призывами ничего у меня не покупать. Не с каким то личным мнением, а именно с призывами не покупать. И категория, что сделка сорвалась. То есть на рейтинг отзыв влияет!

Я обратилась в поддержку Авито с просьбой отзыв удалить или перенести в реальную категорию, и трижды мне заявку отклоняли. Сомневаюсь, что вообще читали.

Мы не встречались, о времени не договаривались, авито доставкой автор отзыва заказывать не хотел, сразу писал про личную встречу. предлагала ему сделать доп фото товара, неоднократно, чтобы он убедился, подходит ли он ему, ему не надо. Посмотреть на товар не хочет! Он приедет на встречу что то мне объяснять! Только и о встрече не договаривается, когда приедет не пишет. Любому понятно, что автор отзыва не договаривался о покупке. Любому, но не авито!

Я устала биться со службой поддержки по очевидному вопросу. Потому пишу здесь и надеюсь на помощь.

#жалобаавито