Тоже была интересная ситуация с этим банком пару недель назад. Оформил на сайте, спустя 3 дня пришло смс "Рассмотрение заявки на дебетовую карту приостановлено, так как в ней паспортные данные отличаются от имеющихся в банке. Ждем в отделении для уточнения".

Мало того, что им три дня потребовалось, что бы это понять. Так я еще и клиентом ВТБ никогда не был, откуда у них мои паспортные данные?