Как Яндекс кидает на баллы Плюса или худшая поддержка Яндекса

UPD: Проблему решили

В сентябре получил баллы в виде кешбэка за покупки. Получилось 2000 баллов. Пользовался Яндекс Плюсом не часто, в основном Такси только заказывал, но подписка ЯПлюс всё таки была оформлена, т.к смотрю Кинопоиск.

Баллы Плюса не тратил, думал закажу что-нибудь с Маркета. Но не тут то было. Полез смотреть, баллы пропали, подписки нет.

Так как я не особо слежу за подпиской, потому что почти не пользуюсь сервисами Яндекса, то я и упустил этот момент когда подписка пропала. Потом прочитал в соглашении, что если подписка активная отменяется/заканчивается, то баллы Плюса сгорают спустя месяц.

И мне плевать на эти 2 тысячи "фантиков", но что меня больше всего выбесило, так это поддержка нашего "любимого" Яндекса.

Во первых:

По факту:

Отписался в поддержку, жду ответа. (Я тогда еще не знал про то, что баллы могут сгореть)

Дополнительно параллельно написал в поддержку напрямую в мессенджере Яндекс Плюсу

Продолжение общения с поддержкой:

Иииии. Приготовьтесь! Из рубрики "Ответ убил"

Спасибо большое Яндекс, не часто пользовался твоими сервисами и по всей видимости никогда больше не буду! С таким отношением...

P.S Ответа на мой другой вопрос, который я задавал в сентябре, до сих пор не последовало. И я понял, что это гнилой номер, общаться с поддержкой Яндекса.