1. вы покупаете вещь у продавца и вернуть её должны продавцу, а не СЦ; Очень часто 99% продавцы говорят: вот номер/адрес СЦ, звоните им, отвозите - так быстрее будет, у нас машина, которая отвозит товар, раз в тысячелетие "ходит"; просто парируйте: "товар я покупал не в СЦ, а у вас в магазине".
2. В соответствии с п. 7 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Пишите заявление, в котором требуйте (а не просите) забрать неисправный товар ссылаясь на п.7 ст.18 Закона о зпп, а с учётом, что холодильник входит в ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ п.12, то ещё и аналогичного товара на период экспертизы/ремонта (доставка тоже за счёт продавца), при этом аналогичный товар должен обладать как минимум теми же функциями.