Отменный заказ на озон и отсутствие возможности вывода денег
Сегодня, 15.01.25 мной был сделан заказ (41866687-0193) на озоне с использованием денежных средств, зачисленных на мой аккаунт путём использования сертификата (который куплен на этом же аккаунте в этот же день). В итоге, продавец отменяет заказ т.к. «возникли сложности при выполнении заказа». Только товар как был в наличии у продавца, так и остался…
Влияние социальных сетей на общество.
Влияние социальных сетей может как погубить, так и поднять человека на ноги. Всем приветик! С вами Мэри, и мы начинаем.
Онлайн-бухгалтерия в банке: почему вашему бизнесу не подойдёт такое решение и где искать альтернативу
Никакого хейта, только факт: далеко не все предприниматели понимают, что из себя представляет онлайн-бухгалтерия в банке. За красивым интерфейсом скрываются ограничения, о которых в рекламе не говорят. Разбираемся, какие именно, и что с этим делать.
Кирилл, добрый день. Простите за отмену, у продавца возникли сложности при выполнении предыдущего заказа. Мы выпишем ему штрафные баллы, которые скажутся на дальнейших продажах.
Вывести средства после активации подарочного сертификата не получится. Сертификатом можно оплатить до 100% стоимости товаров и услуг на Ozon.
Почему тогда при наличии у продавца донного товара нельзя скорректировать цену в новом заказе?
Потому что ОЗОН не имеет права (даже по их оферте) произвольно менять цены продавца.
Зачем менять цену если можно скомпенсировать баллами? Но это явно ни кому не нужно
Ответственность за отмену несет продавец, площадка же нести ответственность за продавца не хочет
Важнее проработать вопрос, чем компенсировать баллами, не слышали такую формулировку?)
Здравствуйте, Кирилл. Продавцы сами определяют, какую цену ставить на товар. Внутри площадки мы даём партнёрам рекомендации, опираясь на среднюю стоимость по рынку. Но окончательное решение принимают они.
Переоформить заказ можно по действующей цене на сайте. Мы постоянно проводим акции и распродажи. Товар можно добавить в избранное. Так удобно отслеживать изменение цены.
Только что данным продавцом опять отменен заказ 41866687-0194, хотя товар в наличии (теперь по увеличенной стоимости)