«Я.Маркет» — «Беру» заблокировал аккаунт покупателя и не поясняет причины
Суть истории — решил тут вчера по случаю ЧП купить весы Xiaomi, посмотрел на Али, посмотрел на Беру, оказалось дешевле на 100 рублей ,но самое главное доставка в разы быстрее , оформил заказ, доставка на 16.11 в ПВЗ Москвы, оплата при получении.
Почему-то 90% ситуаций с маркетплейсами в приёмной оказывается что пользователь которого заблокировали или отказали в удовлетворении требований в рамках лояльности:
— или создаёт по 10-20 заказов в день (и первый вопрос будет "а что, это запрещено"?? нет, как не запрещен и бан без указания причины площадкой).
— или серовозит (обходя механизмы противодействия площадки и таможни типа формально разных адресов или создания виртуалов)
— или открывает десятки споров (в основном по просрочке доставки в несколько дней) обузя лояльность площадки
Вероятность 90% что ответ представителя будет со смыслом между строк "перекупам тут не рады, дверь там"
Так пусть и отвечают, что покупатель сам лох. И ссылаются на конкретные пункты, запрещающие так делать, а не один универсальный.
И тем более не отмалчиваются, давая пищу для размышлений.
Клиенториентированность и репутация? Не слышали
В 90% может быть. Но тут - если бы автор так делал, разве бы он стал писать сюда?
Друг мой , о чем Вы? У меня нет привычки заказывать и не выкупать товар , клянчить бонусы И так далее ... это была рядовая покупка с нормально аккаунта