Как хорошо что я не купил тур заранее, в марте уже был в процессе оформления билетов, но успел отменить.
Желаю вам удачи в этом вопросе, но думаю что вопрос не в TUI. Сейчас все турфирмы не отдают деньги, на сколько я понимаю и до кризиса у них были большие проблемы, а сейчас и подавно.