Ozon возвращает селлерам подержанный товар
Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!
Владислав, так что прописано по этому поводу в договоре с озоном? Есть хоть какие-то строки говорящие о вашей ситуации?
Есть закон и чёткие сроки, всё что придумал озон под лозунгом «лояльность», а точнее последствия, он либо берёт на себя, либо договаривается со стороной продавца-«Есть такая идея клиентов привлекать, гарантия на возврат трали-вали, вы готовы?»