Чудеса модерации отзывов от авито

Модерация отзывов от @авито окончательно пробило дно.

На мое объявление об оказании услуги написала жена моего друга, так как подозревает его в измене. Я ей ответил, что знать не знаю, где ее муж (скриншот переписки) и на этом наш диалог завершился, а барышня отправилась в чёрный список

Казалось бы вопрос решён, но нет, вчера мне прилетает отзыв на 1 звезду, якобы сделка сорвалась и услуга ей не оказана (скриншот отзыва)

Естественно, я обратился в поддержку с надеждой, что переписку прочитают, а отзыв быстро снесут.

И что же я получаю в ответ?) Максимально дурацкий ответ в духе: "мы все проверили, нарушений нет, напишите ответ под отзывом" (фото прилагаю)

Уважаемые @авито; то есть теперь любой человек, написавший мне личное сообщение автоматом может оставить на меня негативный отзыв с возможностью обжаловать? Давайте теперь всем писать в лс странные слова, наподобие кек, чхз, а потом ставить 1 звезду исполнителям)

надеюсь, вы все же разберётесь и сможете решить этот вопрос

UPD: негативный отзыв был оставлен снова, в этот раз уже этап сделка состоялась, модерация молчит.

просьба запретить пользователю оставлять на меня отзывы

UPD x2: Пользователь оставил уже 4!! отзыва, однако авито никак не может запретить ему оставлять на меня отзывы. Просто безобразная работа поддержки