Люди такие интересные: выучили слово клиентоориентированность и думают, что оно относится только к ним. Почему другой водитель должен был ждать или ехать обратно к вам как курьер, если прокол с вашей стороны? Почему он должен тратить свои деньги на вас, когда идёт аренда авто? Со стороны Яндекса сделано все правильно. Как только машина освободилась, вам сообщили её нахождение. Не хотите брать вещи? Пожалуйста, ваше право, меньше в следующий раз будете забывать. Клиентоооиентированность распространяется на всех людей, а не только на вас одного, запомните это.
К счастью, не являюсь сотрудником Яндекса, нервов не хватило бы на таких обиженок как вы :) тогда вопрос в другом: почему сотрудник должен звонить и, опять же (!), заставлять другого клиента ждать. Поверьте, другим людям не интересны ваши проблемы, и сотрудник техподдержки также не обязан тратить свои деньги на прозвон человеку, который уже арендовал автомобиль (если у него вообще есть такое право как сотрудник, а если и есть, то звонить только в экстренных ситуациях, к коим ваша явно не относится). Вам предложили решение, вы же, опираясь на всеми любимую "клиентоориентированность" и "клиент всегда прав" пытаетесь на этом выехать. К сожалению, это не так. Вы пытаетесь сделать и выставить все так, как было бы удобно вам, не задумываясь о других людях.
Большинство пишут, что Вы и есть идиот, чего тут читать-то :) и я с Вами на ты не переходила, ещё один звоночек, что Вы простая обиженка маленькая. Всего доброго, "клиент всегда прав", корону не забудьте поднять.
Люди такие интересные: выучили слово клиентоориентированность и думают, что оно относится только к ним. Почему другой водитель должен был ждать или ехать обратно к вам как курьер, если прокол с вашей стороны? Почему он должен тратить свои деньги на вас, когда идёт аренда авто? Со стороны Яндекса сделано все правильно. Как только машина освободилась, вам сообщили её нахождение. Не хотите брать вещи? Пожалуйста, ваше право, меньше в следующий раз будете забывать. Клиентоооиентированность распространяется на всех людей, а не только на вас одного, запомните это.
Комментарий недоступен
К счастью, не являюсь сотрудником Яндекса, нервов не хватило бы на таких обиженок как вы :) тогда вопрос в другом: почему сотрудник должен звонить и, опять же (!), заставлять другого клиента ждать. Поверьте, другим людям не интересны ваши проблемы, и сотрудник техподдержки также не обязан тратить свои деньги на прозвон человеку, который уже арендовал автомобиль (если у него вообще есть такое право как сотрудник, а если и есть, то звонить только в экстренных ситуациях, к коим ваша явно не относится). Вам предложили решение, вы же, опираясь на всеми любимую "клиентоориентированность" и "клиент всегда прав" пытаетесь на этом выехать. К сожалению, это не так. Вы пытаетесь сделать и выставить все так, как было бы удобно вам, не задумываясь о других людях.
Комментарий недоступен
Большинство пишут, что Вы и есть идиот, чего тут читать-то :) и я с Вами на ты не переходила, ещё один звоночек, что Вы простая обиженка маленькая. Всего доброго, "клиент всегда прав", корону не забудьте поднять.
Комментарий недоступен