Альфа-Тревел @alfabank не решает вопросы с возвратом билетов.
Здравствуйте! Приобрела 2 билета, воспользовавшись сервисом Альфа-Тревел. Вылет запланирован на 20.08.2025.
25.07 получила сообщение о том, что мой стыковочный рейс Бангкок-Пекин от 02.09.2025 отменен авиалиниями. Жду ответы на свои запросы от 25.07.2025 и 31.07.2025, касающиеся возврата средств. Звонила на поддержку, сказали ждать, время увеличено до 7 дней, прошло уже почти 2 недели.
Ввиду того, что отвечать никто не спешит и скорее всего обмена ждать долго и бесполезно, я запросила возврат. Испорчен отпуск для меня и испорчены каникулы для ребенка. Спасибо, Альфа-Тревел.
3 комментария