Вместо претензии на возврат в «Ситилинке» мне незаметно предложили документ на гарантийный ремонт

Ситуация, в которой оказался я, может коснуться каждого. Спасибо юристу из общества по защите прав потребителей, что поставил мозги на место. Хочу уберечь и вас.

164164

2 года назад у них ноутбук брал за 150тр для работы. Принес домой - горстка битых пикселей в самом центре экрана и криво наклеяна рамка экрана. Я тут же назад - они - раз вы вынесли товар, могли его повредить (логично), значит нужна экспертиза. Оставляю и слезно прошу сделать быстрее, потому что горит работа. Звоню каждый день. В итоге на 6 день мне говорят, что давно увезли в сервис официальный, а он "тормозит" с выдачей заключения. Руки в ноги и в сервис на другой конец города. Злой прихожу, и оказывается, что ноутбук ещё даже не выехал из ситилинка! То есть все дни, что я бегал, он тупо лежал на их складе. Сервисник звонит в ситилинк и наезжает, какого это ляда они валят вину на них. Оказывается, что я принес ноут в тот день, в который (раз в неделю!) они отвозят технику в этом сервис! А я принес, когда курьер уже уехал. И ноут тупо валялся на складе, а я неделю терял деньги, не выполняя заказы. Еду назад в Ситилинк, включаю "Karen" "I wanna speak to your manager!"😀. Начинаю громко орать на весь магазин. В общем с криками и воплями удалось через пару дней забрать новый ноутбук... К чести Ситилинка, после этого обращался по гарантии с другим товаром, и мне меняли без проблем на новое. Но вот такой неприятный случай тоже имел место.

6
Ответить