Ozon и посылки теряет и деньги не возвращает.

Ситуация один в один как у пользователя rognano

Заказал товар 04565070-0178 из Китая еще 13.07.2025 посылка потерялась в конце июля где то в России

В поддержке отвечает бот , ни деньги ни заказ получить теперь невозможно

Отменять заказ Ozon тоже не хочет

Раз такие ситуации идентичны у многих пользователей , значит компания ничего не хочет менять в этом направлении. Для меня это дикость в 25 году написывать сутками в чат поддержки , по статусу очевидно что посылка утеряна

Господа , покупайте лучше на aliexpress там хоть средства свои получите обратно