Avito незаконно собирает биометрию под видом "проверки" ч.2
Ранее Я писала тут
Представитель ответил
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки. Такие обычно замечаем в аккаунтах, с которых нарушают наши правила. Нам нужно убедиться, что аккаунт не был создан с целью нарушения. Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Когда вы регистрируетесь и размещаете объявления на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования и с нашей политикой конфиденциальности. Видео, которое вы можете сделать при проверке благонадежности, не относится к биометрическим данным на основании ст. 11 от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — мы не используем его для установления личности конкретного человека. Видео необходимо только для подтверждения, что у профиля есть реальный владелец. Проверку можно не проходить. Но без неё аккаунт не восстановить.
Но! По мимо видео, там требуют фото паспорта! Тобишь, им давай еще и персональные данные. Мало им данных от банка, им дай паспорт, биометрию.
Авито пытается оправдать сбор видео тем, что «это не биометрия». Но по ФЗ-152 «О персональных данных» биометрические данные — это любые сведения, которые позволяют установить личность по физиологическим признакам (лицо, голос и т. д.). Даже если Авито говорит, что «мы не используем для идентификации» — само наличие требования повернуть голову на камеру = сбор уникальных признаков лица.
- То есть формально это биометрия, а её обработка без прямого согласия — незаконна.
- Проводить такую обработку вправе только организации, которые имеют отдельное разрешение (банки, МФЦ, госуслуги).
- У Авито такого права нет, и они подменяют понятия.
- Паспорт = персональные данные категории повышенной важности (ФЗ-152).
- Передача копии паспорта частной компании допустима только при добровольном согласии (письменном, информированном).
- Авито не является ни банком, ни госорганом → не имеет права требовать паспорт для доступа к площадке.
- Это выглядит как навязывание незаконной идентификации под угрозой блокировки.
Закон «О защите прав потребителей» – ст. 16: запрещено навязывать услуги/условия, не предусмотренные законом.
Конституция РФ – ст. 23: право на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных.
Авито, Я требую восстановить доступ к моему аккаунту без прохождения «видеопроверки» и «предоставления вам фото паспорта», так как навязываемая процедура фактически предполагает сбор и обработку биометрических, и персональных данных (изображение лица и повороты головы), что нарушает ст. 11 ФЗ-152 «О персональных данных». У вашей компании отсутствуют законные основания и разрешения для обработки биометрии. В случае отказа я буду вынуждена направить вам досудебную претензию, с последующей подачей искового заявления в суд. с требованием восстановить профиль, и компенсацией морального ущерба, и возмещением убытков, которые я несу каждый день, пока мой профиль заблокирован!