Ваш аккаунт АВИТО заблокируют, а причина останется тайной
Являюсь пользователем на авито с 2021 года. Активную деятельность как продавец билетов начал с августа 2023. Делал неплохие скидки в театр, кино. За это время мой профиль подвергся пяти блокировкам, в момент последней на аккаунте было 300 отзывов, более 600 подписчиков... Три удавалось снимать написанием статей в негативном ключе на vc.ru. Тогда, возможно, на аккаунтах авито в пабликах стоял не бот. Ошибку признавали, разбирались кое-как в проблеме, возвращали доступ. Последние две признавать уже отказываются.
Рассмотрим же их. Причина у них одна, наказание - разное. 31.01 Заблокировали профиль на 3 дня, причина - "Предложение запрещенных товаров и услуг". Ничего не делал, никуда не писал, просто дождался срока. По разблокировке снизили мой уровень сервиса со 100% до 19%, это убрало меня из "Надежных продавцов", из рекомендаций и понизило в поиске. А 5.04 с тем же "Запрещенные товары и услуги" блокировка уже навсегда. "Профиль восстановить не получится, но вы и дальше можете использовать сервис как покупатель!".
Мои объявления публиковались в категории Хобби и отдых - билеты и путешествия. Почти обычный баннер; описание с инструкцией по приобретению и использованию, театры-альтернативы представленному в объявлении, кратко обо мне, заголовок - "Билеты в такой-то театр". Обычное объявление, коих осталисть кучи после блокировки моего профиля у других продавцов.
Я прочел перечень запрещенных товаров и услуг, ничего подобного под запретом не обнаружив. Написал им на почту, озвучив претензию, получил шаблон. Написал статью-жалобу на vc - получил идентичный шаблон. Загрустил и забил.
Неделю назад что-то вспыхнуло, решил написать жалобу снова. Даже добился не шаблонного (ну да, есть немалая вероятность, что за это время придумали новый) ответа. Посыл моей статьи примерно таков же, - "Почему блокируют предложение, не входящее в список запрещенных? Почему предложения коллег-конкурентов не попадают под эту же блокировку?" (не испытваю к ним никаких негативных эмоций, все же коллеги). На что авито отвечает что-то отрешенное от темы, по сути своим ответом отказываясь от того, что причина блокировки, которую мне дублировали два раза после первого сообщения на экране - на самом деле не та.
"Подробнее рассказать о способах проверки мы не можем!" - Вы чего там курите? Список представлен в открытом доступе. Потрудитесь прикрепить пункт, который нарушило мое предложение! "Блокировка происходит, если мы находим доказательства нарушений" - ВЕРИМ?:) Ну, и конечно - "Решение не изменится."
Драма. 1.5 года на развитие аккаунта. 5-звездочные отзывы, собранные по штучке к ряду за это время, часы редактирования баннеров, десятки тысяч рублей на продвижения, оплату просмотров, почти родственные отношения с клиентами - и все, на что можно рассчитывать от этих гнид - "Решение не изменится". Но ВДРУГ на аккаунте каким-то чудом окажется реальный человек - мой номер обращения в поддержку 45654495.
Покорно соглашусь, что у большинства пользователей не хватит желания, сил сделать что-то большее, чем написание статьи, если хватит на это. Но тех, кто на авито ведет большие аккаунты, кто выбрал его в качестве площадки для бизнес, призываю - боритесь до конца. Всегда имейте ввиду - в любой момент может прийти блокировка, причину которой монополист и назвать не потрудится. Вы для них - просто деньги в бюджет с покупки платных услуг. Считаю необходимым держать это в уме, как еще один риск-фактор. Уделяйте больше времени на то, чтобы не зависеть от этого - развивайте собственные каналы продаж: телеграм-каналы, сайты, оффлайн-точки. Всем, кто столкнулся с подобным, искренне сочувствую. Не факт, конечно, но все же возможно, если поделетесь с проблемой здесь, станет легче. Поддержим друг друга! Высказывайте все, что думаете, не боясь!
Добра, развития, чести.