Вы пишите какую то дичь. Новый товар, конечно же, должен быть передан без дефектов, если они не были заранее оговорены продавцом.
Если вы Сммщик Яндекса - подотрите своей методичкой жопу и ознакомьтесь с ЗоЗПП.  

Ага, избаловали людей сервисом. Теперь все хотят бонусы за царапинки в недоступном для обзора месте, возврата стоимости доставки за опоздание в две минуты и т. д. Признаюсь, сам этим грешил, пока не понял что не нужно тратить свое время и энергию на такие мелочи. Стал счастливее и успешнее как результат) 

При отказе от товара (брак/не подошло/просто так) продавец даёт гарантию, что не будет принимать во внимание такие дефекты? Опыт подсказывает, что специалист опишет все видимые и не только дефекты, и просто откажут.

Возможно, автору даже повезло - теперь он может оценить толщину красочного покрытия без толщиномера. А это - Экономия.