Ozon помогает мошенникам
Всем добрый вечер, сегодня расскажу до боли абсурдную ситуацию с озон банком.
Какие-то мошенники сделали несколько переводов на мою карту озон от разных людей. Хотели, чтобы я вернул деньги на другую карту. Я отказался и стал возвращать деньги по кнопке "вернуть деньги" прямо на странице поступления:
Успет вернуть два таких перевода и озон ограничивает мне операции по карте на 48 часов.
Естественно я объясняю ситуацию, говорю что не знаю этих людей и возвращаю деньги через функционал банка по кнопке "вернуть деньги", дополнительно мне звонит озон по телефону, повторно рассказываю что произошло, оператор вроде понимает, говорит что ограничения сняты, но вернуть деньги можно будет только через 48 часов. "Ну окей", подумал я.
И как вы думаете, примерно через сутки приходит СМС:
Конечно же мы заходим в банк и видим:
Озон просит обоснование операций за последние 15 дней, хотя я уже сообщил, что я не знаю от кого операции, что я их пытаюсь вернуть.
За 15 дней были и другие операции, но не думаю, что озон интересует покупка мыла и линейки на озоне.
Соответственно главный вопрос:
Почему озон позволяет неизвестным людям ограничивать мои банковские счета? При этом даже не даёт вернуть деньги этим неизвестным людям
Пост написанную в дороге с телефона, поэтому текст может быть не очень легко читаем, но хотелось бы разобраться в ситуации побыстрее.
Дополнение:
Поддержка банка просит обратиться в чат банка. Какая-то психбольница)
@ozon