Водитель «Яндекс.Такси» взял за проезд в 5 раз больше — «Яндекс» признал проблему, но возвращать деньги надо самому

Итак, ситуация: ночь, Питер, моя жена едет из Пулково на Яндекс.Такси. Ехать на север города, поэтому в приложении она выбрала платную дорогу. Это быстрее на 30-40 минут.

Там же, в приложении указано, что проезд по платной дороге пассажир оплачивает самостоятельно. К этому вопросов нет.

Водитель Яндекс.Такси въехал на платную дорогу по транспондеру, то есть стоимость проезда списалась автоматически со счета в системе, и пассажир не оплачивал проезд по платной дороге. Также водитель спросил, как будет удобно компенсировать эти расходы — наличкой или на карту. Жена выбрала «карту» и таксист назвал сумму 600 рублей.

Я езжу этим маршрутом каждую неделю в это же время и точно знаю, что проезд этого участка про транспондеру стоит 124 рубля. Здесь же поездка из Пулково до Примоского района обошлась в 800 + 600 = 1400 рублей. 1400 рублей, ребята, стоит Wheely, где приезжает водитель в костюме за авто бизнес класса, а не усталый чувак на не менее усталой октавии. В Wheely проезд по платнику автоматически снимается по тарифу.

Но вопрос не в деньгах, а в безопасности. Водитель сознательно называет сумму X5, зная, что он ночью везет хрупкую девушку по пустой дороге. Спорить с таким человеком явно небезопасно. И Яндекс легализует для таких людей возможность обманывать пассажиров.

Сразу написали в техподдержку, подробно изложив ситуацию, приложив скрин перевода на карту и скрин стоимости проезда по транспондеру.

На следующий день пришел ответ «Хочу вас поддержать, но вернуть деньги вы можете только через таксопарк». И ниже контакты, владельца таксопарка. И диалог сразу же был закрыт без возможности ответа.

То есть надо засветить свои контакты, звонить владельцу таксопарка, тот, скорее всего либо пошлет, либо (в лучшем случае) даст контакт водителя. А тот пошлет уже в лучшем случае. И Яндекс.Такси тут не причем.

Скорее всего, для Питера это не единичный случай — а куда ты, как пассажир, денешься, когда тебя уже везут и ты согласился на платник. Кроме того, скоро сезон ночного развода мостов и, например, ЗСД будет единственный нормальный вариант попасть ночью из Пулково во все северные районы.

Почему бы не обязать таксопарки интегрировать свои транспондеры в общую систему Яндекса, чтобы стоимость проезда снималась по-честному и автоматически? Так, как это сделано в Яндекс.Драйве, так как это сделано в WHEELY.

0
760 комментариев
Написать комментарий...
Озверевший Фукуяма

Таксист взял с пассажира больше, чем надо! Невероятно! Шок! Неслыханное дело!

Ответить
Развернуть ветку
Александр Баурсак
Автор

Ну преимущество Яндексов, Геттов и Уберов как раз в том, чтобы не брал больше, чем надо. А тут прям официальная возможность в интерфейсе и правилах.

Ответить
Развернуть ветку
79 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
29 комментариев
Adsinin

Действительно, зачем тогда говорить об этом. Кинули? Будь терпилой, помалкивай

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Dmitry Popov

он не взял больше чем надо. Он взял ровно столько, сколько по умолчанию и должен брать за проезд ЗСД. То, что у него есть транспондер (чего он совсем иметь не обязан) - это его преимущество, но никак не заслуга пассажира. У пассажира, грубо говоря, есть два варианта, если быть дотошными и таксист "упрется" - либо ехать официально через КПП и заплатить 600 рублей ЗСД из своих денег потеряв хоть и одну, но лишнюю минуту времени. Или заплатить 600 рублей таксисту (САМОСТОЯТЕЛЬНО оформившему себе транспондер) и проехать через быстрый пункт. Таксисту, в общем-то пофиг, что пассажир выберет.

Ответить
Развернуть ветку
Petr Yellow

Если таксист берет за транспондер, это его доход. он должен заплатить налог с дохода, НДФЛ, НПД, УСН - неважно. т.е. пассажир все равно должен заплатить больше, чем спишется с транспондера.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Vyacheslav Turchin

Я защиту Яндекса (бывает и такое) скажу: благодаря Яндекс-такси подобные случаи стали исключением и сразу вызывают возмущение, а раньше таксисты были небожителями, драли три шкуры и это было обычным и привычным делом.  Вышесказанное вовсе не отменяет искреннее, настоятельно надеюсь, желание Яндекса сделать сервис ещё лучше ! Лучше сервис - меньше проблем и больше денег !

Ответить
Развернуть ветку
Александр Баурсак
Автор

Воу воу воу!
Я вовсе не хотел такого хейта в сторону таксистов. Ребята, у вас непростая работа и я всегда оставить максимум чаевых через приложение, если с поездкой все было хорошо. Надеюсь они до вас доходят.

И мая жалоба относится в первую очередь к @ЯндексGo, которые тут так и не появились.

Но, очевидно, ссылка на пост ушла в какие-то чатики водителей такси и у нас тут полнюсенька коробочка комментариев с ключевыми словами «марамой», «нищеброд», «ходи пешком». Еще у меня полна личка пожеланиями ходить пешком, умереть, самому водить такси и прочее. 
Я не в обиде на этих ребят — наоборот, очевидно, они настолько обозлены на Яндекс, комиссии и тарифы, что легко возгораются.
Эта реакция только подчеркивает, что спорить с водителем такси не стоит. Особенно девушкам. 

Мы на сайте про предпринимателей, стартапы и цифровые продукты.  А поскольку Яндекс.Такси это цифровой продукт, то к нему я и обращаюсь.

1. Управление продуктом и CX. В приложении есть выбор, ехать по платнику или нет. Супер.
Но почему бы не вывести пользователю сумму проезда по платнику прям в приложении? Ведь точки въезда и съезда известны. «Ты должен самостоятельно оплатить сверху столько-то».
И тогда пользователь будет предупрежден, может изменить свой выбор, может получить меньше негатива.

2. Клиентский сервис. Почему специалист службы поддержки не разбирается в ситуации и не дает понятного разъяснения? «Хочу вас поддержать, но вернуть деньги можно только через таксопарк» — вместо этого стоило дать разъяснение: проезд по ЗСД без транспондера стоит 600 рублей, вы бы заплатили эту сумму.

3. Гайды для водителей. Водитель заработал сколько-то рублей бонусом — это можно было бы пояснить пассажиру словами. Не просто «как будете оплачивать — картой или налом? с вас 600 рублей». 
Тут системой снова создается конфликт интересов и искра для негатива.
Таксист по праву может считать, что он купил транспондер и провез пассажира по своему личному устройству — значит сумма скидки принадлежит ему.
Пассажир же, зная, что стоимость гораздо ниже, может возмутиться, что таксист обманул его. Поставить низкую оценку, написать жалобу.
Если были бы инструкции от Яндекса на этот счет: водитель мог бы разъяснить, почему с транспондером дешевле, взять денег по транспондеру и адекватный пассажир добавил бы какую-то сумму в чаевые. Не 476 рублей конечно, но и карма была бы в порядке.

4. Unit-экономика поездок для Яндекса. Яндексу в теории должно быть выгодно, что пассажир выбирает платник — машина быстрее освободится и поедет на новый заказ. С учетом пробок даже потратит меньше топлива.
Но, вынуждая оплачивать платник по стандартному тарифу, стоимость поездки сильно увеличивается. В данном случае это дополнительные 70%, например. По транспондеру было бы 14%.
Почему бы не мотивировать водителя иметь и использовать свой транспондер? 
Бери, Яндекс, деньги с пассажира и плати водителю. А пассажиру покажи пуш «Вы проехали пункт оплаты платной дороги. С вас спишется 200 рублей, благодаря водителю, который имеет транспондер для проезда по платным дорогам». 

И ты такой: оп, о*уенно, оставлю этому парню на чай.
Всем добра!

Ответить
Развернуть ветку
66 комментариев
htuNLiit

@Яндекс Go "мы всенго лиш ангегатор обранщайтесь в таксопарнк", какие же вы мудаки! Когда у вас не получится списать с моей карты деньги - я вам отвечу "Сожалею, что вам приходится с этим разбираться, обращайтесь в Visa, надеюсь всё разрешится".

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кораблёв

ей угрожали и заставляли скидывать деньги? Как минимум можно было согласиться и обмануть уже его, перечислив в конце поездки меньшую сумму. 

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Aleks B

нет, на тебя подадут в суд и взыщут в тройном размере

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей

Праведный гнев собрал кучу лайков, мда) Смешно. 

Окей, ваша аналогия: 
Если с вас Яндекс не сможет списать (ну допустим 500-1500) рублей за поездку потому что на карте денег нет, вы просто не сможете пользоваться его услугами со своего номера телефона и своей карты (вряд ли вы сможете так наживаться регулярно), и всё.

Яндекс при этом "потеряет" недобросовестного клиента, чему я думаю надо радоваться (хорошо что не заказал поездку "из Москвы в Ростов" за мильон, чтобы пришлось в суде отбивать эту сумму), оплатит таксопарку его долю и "проглотит" эту пилюлю, у него заложено в бизнес-процесс просто, что один из N пассажиров отваливается оставив за собой "долг"

Ну и конечно всегда есть вариант юристам отдать пачку 1000 таких клиентов, они это обработают, подадут в суд и с вас суд спишет этот долг, без проблем. Какой нафиг виза. Хотите намеренно обмануть компанию — получите от суда, так ещё и возместите Яндексу доп расходы и издержки)

p.s. и всё это вы сравниваете с тем что Яндекс, который управляете системой заказа такси, показывает вам пальцем (потому что вы, видимо, невнимательный) у кого вы получаете услугу.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Семенов

Отменное решение и идея! Беру на заметку )

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Меня точно также надули в семерочке.
Прихожу в магазин, беру бутылку вина, мне говорят, как платить будете, наличкой или на карту? Я выбираю карту, мне говорят, 900 руб. Я не стал спорить, это было небезопасно, заплатил.
Но я точно знаю, что если заключить договор с поставщиком и приобрести карту, то эта бутылка стоит 700 рублей! Магазин взял с меня больше!!!

Ответить
Развернуть ветку
Хозяин

Не стал спорить, это было небезопасно, был риск остаться трезвым в тот вечер.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Илья Фирсов

стремные у вас магазины. а ценников нету от слова совсем что бы увидеть цену до того, как возьмёшь бутылку. а момент небезопасности это вообще топ :)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Андрей Агеев

То есть вас напрягает исключительно тот факт что таксист заработал с вас денег, взяв при этом столько же, сколько вашей жене пришлось бы заплатить на пунктах оплаты при оплате не транспондером?

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Федотов

Сначала подумал что за наглость

Потом увидел это и понял что водитель действовал по принципу: ненуачотакова? Все равно 600 рублей за платку, а так ему что-то перепало

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Илья Фирсов

вот те на... а история оказывается не настолько кидаловом попахивает. то что таксист пользуется транспондером - это его желание (как я понимаю за покупку или пользование им тоже нужно платить?!). почему он должен экономить клиентские деньги? если у него хорошая скидка на заправке - так он должен всех возить дешевле? 

Ответить
Развернуть ветку
Александр К

Все верно, водитель взял плату за проезд по платной дороге согласно стоимости, а злопыхающий товарисчь предположил что таксист проехал по транспондеру дешевле... И вот негодует по этому поводу, мол Яша должен подключить транспондеры к сервису, выдать их каждому водителю, чтобы поездка его жены через платку была дешевле

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
43 комментария
Максим Агафонов

Так что купите личный транспондер и оплачивайте ЗСД самостоятельно. Либо платите дальше по фулл прайсу.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Саша Иванов

Все правильно транспондер водителя. Он не обязан делиться СВОЕЙ скидкой с пассажиром. А что Вилли не заказали раз так выгодно? Пассажир выбрал зсд так как через кольцо дороже и аналогично зсд плюс его оплата. Всем комфортно да водитель немного заработал но это его хлеб. Он предложил оплату на кассе. Предложил так что вы тут блеять начинаете с тарифом вы согласились и поехали а теперь мычите. Аж противно. Купите авто или на каршеринге катайтесь  . Вызвал такси по аше плати тарификацию честно. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Yulia Ainazarova

Чувак ты прямо очень грамотно всё подметил Чувак я тебя просто если бы могла бы поставила просто бы 10.000 лайков

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Агеев

Я не таксист, но объясню подробно

Ответить
Развернуть ветку
55 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Yashin

Так щас набегут, естественно))

Ответить
Развернуть ветку
FRIENDLY FIRE

Надо было изначально натаивать на том, что оплатите наличкой или он оплатит наличкой, а вы сделаете ему перевод на карту.
А он сделал все максимально комфортно для себя, поимев с вас +-500 рублей.
К сожалению, есть такие таксисты которые ищут все возможные способы обмануть пассажира.
Не тратьте своё время на это, тем более если Яндекс слился(как обычно) и перекинул на вас свои обязательства.
Для вас это урок/опыт, а для него может хитрый план обогатиться, но потом он за это ответит, ведь всё возвращается.
500 рублей деньги и не маленькие, но стоит ли этого того, что бы крутить ситуацию в голове?получать негативные эмоции и тратить своё время? если изначально никто не хочет с этим помогать
Если по тем контактам вам не пойдут на встречу по возврату денег, то не советую тратить время на этих жалких людей и не пользуйтесь Яндекс такси, весь Яндекс - это огромная куча дерьма, там не то что вляпаться, там утонуть можно.

Ответить
Развернуть ветку
Ленин-гриб

Могу подтвердить, что "карма" опасная гадина... Реально, делаешь в + другим, всегда возвращается, пытаешься кроить, нечестно себя вести или халтурить, то потом аукнется. Не то, чтобы "карма" это мифическая сущность, скорее математическая, просто никогда не знаешь, когда уравнение перестанет решаться в твою пользу.

Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Lord Fabian

Надо свой транспондер с собой возить ,чтоб небыло притензий

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Андрей Агеев

При оплате наличкой этот участок ЗСД стоит 600₽ ))

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Кузин

Обман в чем?

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Ренатович

Что значит "поимев с вас +-500 рублей"? Или транспондеры бесплатно раздают?

Ответить
Развернуть ветку
Антон Антоненко

я ни разу не таксист, но это не обман. вы если в магазин приходите и покупаете там товар за X руб, а магазину он при этом стоит X-Y руб, то вы же не обвиняете магазин в обмане? или если домен регистрируете, для регистратора или его партнера цена будет одна, для клиента другая. так работает рынок и ничего мошеннического в данной ситуации нет.

единственное к чему можно придраться - это если стоимость не была оговорена заранее

Ответить
Развернуть ветку
stariy pirat

Я почему то не удивился цене в 600,это обычная цена,второй раз я не удивился, когда автору ниже скинули скрин с сайта и стоимостью проезда в 600 рублей,опустив автора до уровня клоуна.Учитывая его слабоумность и тот факт что подобное притягивает подобное, за транпондер его супер подружка приняла или регистратор или зеркало заднего вида, в итоге непонятно вообще, что там на самом деле было.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
9 комментариев
Кирилл Литвинов

Господи, какое-то нытьё постоянно в предложке, уже не смешно. Я причём уже сразу угадываю что это vcru, даже не смотря...

1) Что значит «спорить небезопасно»? Отказал в оплате и всё. Убьёт? Лол. Это будет жёсткий прецедент. За 500-то рублей. А так получается, что ты СОГЛАСИЛСЯ с требованиями и ОПЛАТИЛ сумму. Его личное дело попросить у тебя больше денег, также как твоё личное дело не платить. Да, вот такой вот нюанс, прикинь.
2) Что значит «диалог закрыт без возможности ответа»? Ты слепой и не видишь кнопку «проблема не решена»?
Долби, выясняй, угрожай судом/прокуратурой. Кокие проблемы?
Просто уже, скорее всего, не будут тебя слушать, потому что водитель в этой ситуации прав (дурак, сделал плохо, но по закону прав) и лишать его чего-то здесь будет глупо. В следующий раз, всего-навсего: не плати.

Извините, бомбануло, я уже не могу сдерживаться. Шо вы такие все как маленькие.

Ответить
Развернуть ветку
Andrei Motorin

Люди аууу таксист, правильно взял ,600 р если так и стоит проезд 600 р с Пулково в Приморский район . А сколько должно быть . Транспордер был таксиста ,правильно почему он должен был везти пассажира по транспордер своему . Яндекс не выдает транспордер на поездки водителям и вообще блять едут безплатно практически 800 стоил заказ а вы от туда проценты отнять Яндекс и бензин и что 400р . Едут пассажиры в с одного края города в другой . Так что бы не было проблем приобретайте свой транспордер и все . А так собирать хрень нехер ,если так и стоит дорога из Пулково в Приморский район 600 р мы цены не устанавливаем все вопросы платной автодороге . Так что извенните. Вы все хотите безплатно ездить не получится господа ездите на автобусе .

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy Spitsin

На автобусе дорого)))

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Bo

сегодня таксист взял больше, чем отдал, а завтра магазин повесит ценники больше, чем закупочная цена. представляете какой хаос начнется?

Ответить
Развернуть ветку
Stanislav Gazul

Ночью по ЗСД не намного то быстрее, пробок нет, но маршрут точно короче, поэтому водители, при поездках на север города и оттуда, конечно, навязывают эту опцию, увы.

Не понимаю, почему до сих пор @Яндекс Go не может добавить в приложение, чтобы при заказе такси пассажиру явно задавался вопрос, как он хочет поехать: по ЗСД (чтобы при выборе, сразу бы добавлялась в стоимость поездки требуемая сумма, которая потом автоматически компенсировалась бы водителю), или через город. Соответственно и водитель бы видел параметры заказа сразу.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Агеев

Я даже не знаю что вам сказать

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Илья Фирсов

ну зачем сразу обрезать все заработки водителю. так хоть дают зазор для маневра и заработка водителю :)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Andrey Fedorov

Я правда читаю на vc (портале о бизнесе), как один человек купил проезды оптом, продал их в розницу (жена ТС в любом случае столько же и заплатила бы налом, только с тремя остановками на пунктах оплаты), а в комментах это осуждают? 
.
(Но Яндексу и правда стоит решить вопрос с оплатой по ЗСД)

Ответить
Развернуть ветку
elena yakovleva

А за обратную дорогу таксиста кто будет платить ? Или как всегда - это не наше дело ? 

Ответить
Развернуть ветку
htuNLiit

А вы в метро сразу 2 жетончика опускаете?

Ответить
Развернуть ветку
Рекорд Надоев
Или как всегда - это не наше дело ?

Так а с какого пениса нам оплачивать таксисту дорогу обратно-то?? Может ему ещё бензин оплатить, очередное ТО и массаж после смены?

Приехал на Богатырский, и берёт заказ там. Если хочет в Пулково зачем-то, пусть ждёт заказа с Богатырского в Пулково.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Petrov

Ну, так-то такси по городу не предполагает базы куда надо возвращаться. 

Ответить
Развернуть ветку
Иван Шеметов

А новую машину кто таксисту будет оплачивать? 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
8 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Антон Антоненко

Хотя в данной ситуации водитель прав, но все эти "марамои" - полное дно. Не нравится работать по тарифам Яндекса (к слову все работы связанные с Яндексом практически всюду ниже рынка платят), почему бы просто там не работать? Есть Максим, где можно соглашаться или не соглашаться на указанную цену и предлагать свою. Есть куча других приложений. Нахера лезть в Яндекс, соглашаясь работать по таким тарифам и потом ныть? Вы сами себе рынок и губите. Если Яндекс не сможет набрать достаточное количество водителей, то они повысят тарифы или снизят комиссии. Если водителей слишком много, то тарифы будут постоянно падать. Это закон рынка. Хотите достойно оплаты - не работайте в Яндексе и других агитируйте.

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Popov

Вот редкий случай, когда я не согласен с автором поста и на стороне таксиста.

Траспондер не является обязательным для водителя. По умолчанию проезд по ЗСД оплачивается наличкой по прямому тарифу. Водитель добровольно взял и сделал себе транспондер (если умный - то "бесплатно" - заказв себе за 1000 рублей с этой же тысячей на счет. Если такой же дебил как я - купив за 1000 рублей его на КПП).

Водитель берет с пассажира ровно ту сумму, которую пассажир Яндекс.Такси заплатил бы ему по умолчанию по правилам яндекса.  Он не берет больше. Но он "сломал" систему тем, что купил транспондер (и, кстати, в том числе сэкономил минуту времени в поездке по сравнению с обычной оплатой).

Претензий к таксисту здесь имхо быть не может. Хотите экономить - купить жене транспондер  и пусть возит его с собой (к слову, я так и сделал в свое время)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Dmitry Popov

Но вообще, конечно, к слову, с точки зрения сервиса и кармы, по уму таксист должен был бы сказать пассажиру что-то типа: "Смотрите, мы едем по ЗСД. И у нас есть два варианта - или мы будем ехать как по правилам через каждый пункт ручной оплаты проезда и вы будете оплачивать (общая цена будет 600 рублей примерно), либо поедем по моему транспондеру без остановок и тогда вы переведете 600 рублей мне на карту". И вот тогда вопросов бы не было. 

Но все эти "таксист должен дать скидку", "таксисту должны только вернуть стоимость проезда" - это конечно бред. Таксист в данном случае ничего никому не должен, он деньги зарабатывает. Он "должен" только сервис и качество услуги. А такая фраза как выше - универсально закрывает все вопросы

Ответить
Развернуть ветку
Степан Марципан

Когда люди, которые занимаются извозом бухих клиентов, рассказывают о чьем-то нищебродстве это особенно смешно.

Ответить
Развернуть ветку
Toto Begemoto

Не вижу ничего плохого в возможности водителю заработать. Он вложился в транспондер и это его маленький гешефт. Цена поездки абсолютно адекватная, а то что, водитель продал проезд по официальной цене, Вас беспокоить не должно. Вы же не предъявляете магазину претензии за то, что он купил помидоры на оптовой базе по 70₽, а Вам продал по 200₽! 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Никулин

Это было бы приемлемо если водитель сообщил бы стоимость при посадке, но тут другой спор начнётся - кто будет отменять поездку если обе стороны не договорятся, соответственно одна из сторон будет наказана Яндексом - либо рейтинг срежут, либо сумму спишут за отмену.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Pautov

Ну вы проголосовали рублем за заниженные тарифы такси, теперь там нормальные люди не работают. Разве что самые наименее сообразительные. Но с началом строительного сезона и они уйдут. Вот она, обратная сторона поездок по цене маршрутки

Ответить
Развернуть ветку
Ефим Руберойдов

Вот интересно, а какие же тогда нормальные ? В мск от центра до порта стоимость от 1500...
На самолете из мск в сочи от 3000.
На поезде из мск в спб - от 1500

Скажите мне, на чем машины таком ездят ? Что по Москве проехать стоит дороже, чем за 2000 км улететь ?

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Антон Гранд

Маршрутка стоит 50р, а не 600 же.

Ответить
Развернуть ветку
John Smith

Тоже случай был, когда водитель взял деньги наличкой хотя оплаты бала картой, заказывал не себе а маме, она ни знала и заплатила наличкой, таксист ничего не сказал, Яндекс решать не хочет отсылает разбираться с таксистом. Молодцы конечно, я так понимаю их устраивают такие кадры.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Ivanov

Ну, когда у таксистов будет возможность ходить в спортзал по абонементу клиентов, тогда и клиент сможет ездить по абонементу таксиста по ЗСД. За трансферами вили в очередь никто не стоит:) 

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Popov

Вы бы тоже сильно не разухаривались здесь. Я вангую что в любом случае в обозримом будущем транспондеры станут обязательными для водителей и клиенты таким будут ездить по тарифам ЗСД транспондерным.

Но пока что, вы однозначно вправе пользоваться тем, что можете сэкономить на платной дороге и чуть больше заработать с поездки.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
андрей иванов

Кстати на метро можно по карте Мир доехать до Московской за 39 рублей. А там на маршрутке еще 45, ну или Вилли за 1400 вызвать, там приедет на машине бизнес класса человек, и стоимость включена в поездку. 

Ответить
Развернуть ветку
Igor Petrov

ЗСД у Вилли не включена. После поездки добавляют. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Popov

Я, когда-то давно (еще во времена дояндекса когда тарифы были еще более-менее и была возможность работать без лицензии и на не брендированной машине) был реально тем самым "бизнесменом, который в такси временно работает". В общем подрабатывал после работы (так-то был менеджером продуктов в одной не маленькой  IT-компании), по пятницам, выходным и вечером дабы хоть как-то отбить долги после прогоревшего бизнеса. Тогда это что-то давало (тарифы реально были другими, я помню как я расстраивался, когда у меня заказ "всего лишь" на 300-400 рублей попадал, хотя я был в экономе, да и такая подработка реально позволяла сделать +20-30% к своей не самой маленькой зарплате. Это лет 10 назад было, то есть еще и инфляцию учтите). И с тех пор до сих пор остался в нескольких таксогруппах в ВК, в которые иногда захожу посмотреть что как. 

К сожалению, там народ, в основном, очень неадекватный. И реально думающий что они такие крутые, а народ нищеброды. Осознания того, что даже в экономе в среднем люди за меньшую работу получают бОльшие деньги - у них нет. Но злости на окружающий мир - вагон и маленькая тележка.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Влад Охотников

Приветствую автора. Вот такой пункт есть в условиях договора между вами и яндексом. Прикрепляю скриншот. 
Если вы вызвали и поехали, вы согласились с условиями. И соответственно если водитель назвал цену и вы с ней согласились и заплатили, значит вы согласны. Ваша жена АБСОЛЮТНО ПРАВИЛЬНО ПОСТУПИЛА. Не став спорить с неизвестным мужиком. Не известно, чем могло бы все обернуться, если бы начался конфликт. Водила типичный хапуга. Яндекс, прокладка которая ни за что не отвечает. Вам совет на будущее, выясняйте стоимость поездки на берегу. Вы же знаете, стоимость проезда. Заранее поинтересуйтесь у водителя о дополнительной стоимости проезда по платном участку. И хорошо, что вы понимаете, что пассажир должен платить, за проезд по платном участку. Есть такие, которые не понимают. 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Агеев

Если вы ещё не поняли, то автор не знает что стоимость проезда по трем участкам ЗСД без транспондера (а именно так его жена собиралась платить на пунктах оплаты) - 600₽, собственно столько с нее и взяли.

Ответить
Развернуть ветку
Ярик

Ну так и Дали бы жене свой транпордер. А ещё лучше залили бы бензина. Может он у вас халявный. А так , за наличку это стоит 600 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Гапоненко

В чем проблема? На вили надо было и ехать?  Скорей всего водитель взял по тарифу без транспондера,  так он ещё заплатит за эквайринг  плюс налог  и ещё за что-нибудь.   Иначе в минусе  был бы. Или имейте с собой транспондер, что бы  оплачивать со скидкой!   О переплате в данном случае речи не идёт . Все на усмотрении и совести водителя 

Ответить
Развернуть ветку
gals3409

Автору - а с чего взял, что таксист взял в 5 раз больше?
Может, у таксиста безлимитный транспондер за 6000 в месяц.
По твоей логике он вообще должен был везти бесплатно по ЗСД? Т.к. непосредственно за проезд он не заплатил.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Технологический Консалтинг

Водитель взял более чем в пять раз, ведь на бензин потрачено всего 100 рублей, а возможно он ещё и на газу. 

Ответить
Развернуть ветку
Max B

На мой взгляд лучше бы водитель сказал что-то вроде: "Если едем через ЗСД, то я подвожу вас к окошку, и вы оплачиваете туда 600 рублей, либо переведите мне 500 и поедем по моему транспондеру без остановок."
Все-таки хотя бы небольшую скидку ему стоило сделать.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Petr Yellow

нравятся жалобы?
я вообще не понял проблему
пассажирка должна была заплатить 600
она столько же и заплатила - те же 600

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Дмитрий Саулькин

Здравствуйте товарисчи. Я из подтянувшихся таксистов. Удивляет наглость автора поста. Он просто оболгал и оклеветал водителя.. Стоимость проезда по данному маршруту через ЗСД 600 рублей. По трансподеру около 300 рублей. Трансподер нынче кстати стоит денег. Это инвестиции таксиста, которые иногда приносят дивиденды.
ПыСы: То, что я установил на свой автомобиль газовое оборудование, обзывает меня везти супругу автора поста на 20% дешевле тарифа? 

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Осадчий

Инвестиции, блять... совсем охуели уже. ЗСД и вам время и бензин экономит.

Ответить
Развернуть ветку
62 комментария
Richard Daniel

Если внимательно почитать, то большинство людей с вс (не таксистов) тоже не поддерживают точку зрения автора. А вот поведение и высказывания ваших коллег отнюдь их не красит. При этом я сам по уберу в свое время тяжелое ездил, 800+ поездок, рейтинг 4.9. и не вел себя как хамло, если судить здесь по их комментам

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Илья Ворончихин

Кто там взял больше с пассажира ???? Водитель взял ровно столько сколько бы пассажир заплатил через кассу не имея вдруг транспордера у водителя . То что он взял без скидки , ну и молодец . Водитель позаботился о себе о своем времени он потратил деньги свои с транспордера . 

Ответить
Развернуть ветку
Anton Z.

мошенничество, незаконная предпринимательская деятельность. выбирайте себе статью сами

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Alexander Weber

К такому как ты например? Будет день и твоей жене посоветуют найти кого-то более образованного и менее агрессивного 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
22 комментария
Виктор бежанов

Водитель  взял нужную сумму  , я раз в неделю  езжу с богатырского в сторону Пулково  и обратно .
И  у меня ровно 600 рублей в одну сторону 
Че за бред пишешь ? 

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Popov

Извини, но тоже "ну и дурак" (с). Если каждую неделю ездишь туда-обратно, купи транспондер, и ровно за две недели (!) отобьешь его стоимость и дальше будешь экономить 1000 рублей в неделю. Мелочь - а приятно.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Алексей Любимов

Да, именно так.

Ответить
Развернуть ветку
Gre Li

Яндекс любит перекладывать с больной головы на здоровую, но здесь вы вы в своём праве по закону, он несёт полную ответственность по агентскому договору. Можете пожаловаться в Роспотребнадзор или подать суд.

Ответить
Развернуть ветку
Озверевший Фукуяма

Если автору хочется, чтобы в суде его подняли на смех - то конечно вперёд)))

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Nikolay Keskinov

Вы пишите жалобу в Яндекс. Не в чат, а официальную, со ссылкой на закон о защите прав потребителей. 
В жалобе указываете, что услуга была оказана некачественно, ответственность несёт именно Яндекс, так как заказ был у него через приложение. 
После того, как Яндекс откажется, пишете жалобу в Роспотребнадзор. Суть та же самая. Роспотребнадзор дальше работает с агрегатором. 
Вам это не сложно, но именно так можно поставить на место агрегатором, которые решили, что они самые хитрожопые и решили вести бизнес без какой-либо ответственности. 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кораблёв

и какой тут закон нарушен? 

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Андрей Агеев

Ок. Я знаю что по договору СДЭК доставляет посылки до трёх килограмм из Москвы в Питер за 200₽. Я теперь должен писать в ФАС жалобы на все магазины которые берут за такую доставку больше этой суммы?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Нестеров

Не только Яндекс, но и все другие сервисы+их водители уже давно обнаглели. Вызываешь эконом - всё очень плохо и чуть что водитель тебе готов сказать «если что-то не устраивает, вызывай комфорт». В комфорте ничего не меняется. А вот водители в тарифе «комфорт+» в 70% случаях какие-то странные люди, ведут себя так будто ты к ним бесплатно сел или ты ему что-то должен.
В Москве уровень сервиса в такси давно упал и в этом виноваты агрегаторы, которые не следят за качеством обслуживания.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Petrov

Ну, так-то при оплате без транспондера действительно 600 рублей там проезд обходится.
Водитель мог и безлимит подключить - тогда ему бесплатно возить по платной дороге?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Кузин

Я тут вызвал Яндекс такси, мне рассчитали сумму, а водитель, такая сволочь, нашел более короткий и более быстрый маршрут, объехав все пробки. Т.е поездка была короче и быстрее, а значит должна была стоить дешевле. Я написал в Яндекс, но меня послали разбираться в парк.

В другой раз я вызвал Яндекс такси. Тут оказалось, что хитрый водитель работает не на бензине, а на газе. Значит затраты у него на поездку меньше и стоимость поездки для меня тоже должна быть меньше. Я опять написал в Яндекс, но меня опять послали.

Автор, ты не охринел? Стоимость проезда по ЗСД по тарифу стоит 600 р., твоя жена заплатила 600 р. Водитель подзаработал за счет экономии на транспордере? Так это его транспордер. Он его не для тебя приобретал. И не для твоей экономии, а для своей. Приобрети свой и плати по нему. Какого черты ты заглядываешь в чужой карман? С тебя взяли ровно столько, сколько это стоит и ни копейки больше. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сергей Сергеев

Купите своей жене транспондер или дайте свой и вопросов у вас не будет. Таксист купил этот транспондер за свои деньги и сделал всё правильно. Жена могла и сама оплатить наличными на пунктах

Ответить
Развернуть ветку
Антон Капитонов

Ей не предоставили такой возможности, оплатить на кассе.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Бумажные Сюрпризы

Вроде грамотный человек много букв написал, а то что яндекс это не такси а информационный сервис не знает. Со своей стороны яндекс условия выполнил, а транспондер, водка, девочки это доп услуги стоимость которых оговаривается на месте с водителем. И если дело не в деньгах то и заказывайте для жены,, бизнес,, и ей приятней и вам спокойней. 

Ответить
Развернуть ветку
Егор Малышев

Подождите, купите водителю транспондер и он возьмёт с вас по транспондеру проезд

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Любимов

Зачем водителю? Можно себе купить. Ездить с ним и вообще ничего водителю не платить.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Kirill Belikov

Во первых, виили за полторушку довёз твою супругу до чёрной речки и не далее —--это раз, так что не надо бла,бла
Во-вторых проезд от богатырки до кад-юг стоит 800₽ за налика он взял 600₽
В третьих- с чего вдруг водитель должен считать по транспондеру а не по тарифу на КПП!?? 
Поездка с севера на юг, даже по ЗСД-это час по времени!
Ездите на метро- маромоии!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Упоротый ватник

Потому что надо на берегу все обсуждать. Села - дала свой транспордер и поехала. Таксиста вообще может не иметь цена по транспордеру - он может купить безлимит за 5000 в месяц и все. Каждая зона стоит 200 рублей - об этом написано на каждом участке. 

Ответить
Развернуть ветку
ArtemRE2

На берегу договариваются с частниками, а это такси через агрегатор, подразумевается, что всё оговорено, а тут такой нежданчик. А если, как пишет автор, в такси едет хрупкая тётя, ей явно не имело смысла вступать в споры-переговоры. А вот яндекс, по хорошему, должен разруливать такие ситуёвины.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Oleg Yuldasheff

Вас не устроила стоимость поездки? Высокая? У нас вообще-то рыночная экономика. И темп её диктует наше правительство. Вам дорого? У вас низкая зарплата? Это ваша проблема. А у депутатов и министров зарплата идеальная. Вы не спрашиваете почему Силуанов получает 2,5 млн.рублей в месяц. А почему таксисты должны шуршать днем и ночью за копейки. Тем более, что есть на кого равняться в путинской России. 

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Starchenko

Стоимость, какая бы она ни была, должна быть озвучена до начала оказания услуги. Везде и всегда. Иначе клиент имеет полное право не согласиться и отправить исполнителя в суд.

Ответить
Развернуть ветку
30 комментариев
Александр Кулешов

на кого учился. почему кого то волновать должны проблемы таджиков в такси?  если вы опустились на их уровень. чем вы недовольны то?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
fffggg gggfff
таксистом нормальным

это оксюморон

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Роман Романов

Да Вы автор человек на букву м.....
1.Во первых если вы считаете, что для вас это дорого не используйте такси или используйте другой транспорт , вас никто не заставляет...
2. Водитель обозначил сумму оплату стоимости 600 рублей  до Приморского района не зависимо день или ночь согласно тарифа зсд и есть ли у него транспондер или нет, Вас не должно волновать.( транспондер тоже стоит денег  его надо купить и пополнять)
3. Если 600 рублей  Вы считаете дорого- выбирайте маршрут не по платной дороге.
4. А если у водителя абонемент за который он платит 6000 в месяц  и с ЗсД не съезжает и уже отбил абонемент он вас должен везти абсолютно бесплатно по Вашей логике....
Так что Вам хамам которые хотят обосрать водителей и их ночной труд в другой раз стоит задуматься..... Водитель полностью прав и возмещать ничего не должен ,а особенно Вам!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Regros A

Тогда пусть изволит чек за проезд по ЗСД выдавать. Как минимум он в данном случае ворует не у пассажира - а у города. 

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Александр Кольцов

Gett также с меня взял за это 600 рублей - и несмотря на все мои письма в поддержку что проезд не может стоить больше 248 рублей (я съезжал на богатырском) меня послали подальше, хотя вру - сделали скидку и вернули на карту 6 рублей, шесть. послал их в жопу и снес приложение

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Petr Yellow

если у водителя нет транспондера, сколько должен стоить проезд?

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka
Ответить
Развернуть ветку
Александр Кузнецов

Обман, проблема, нет ни того, ни другого.

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Che

Читаем под каждой рекламой Яндекс GовнOу - мы являемся информационным сервисом, все услуги оказываются партнёрами! На этом можно смело ставить точку в этом наедалове. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Кравчук

Реклама WHEELY зачет.

Ответить
Развернуть ветку
Leon Spb

Все зарабатывают как могут, а Яндекс это шарага в которой на пассажиров пофигу ...это было есть и дальше также останется. Если на пассажиров пофиг ( это те кто им деньги несёт) подумайте как им пофиг на водил и машины, которые работают у них. Пока Яндекс не начнет отвечать за машины и сервис все так и останется.

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Izhutov

Яндекс - это днище. Перестал им пользоваться. Собирают всякий сброд под своим началом, а как проблема - это не мы, это таксопарк. 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кудрявцев

А скорее всего, все ещё проще.. Чувак пропиарил компанию с водителем в пиджаке и включённым проездом по зсл, а вы тут комменты строите) 

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Данилова

Попробовать нужно обязательно и с водителем поговорить и с таксопарком..А там уже как выплывет

Ответить
Развернуть ветку
JohnnyMisanthrope

Все правильно!!! Транспондер личный водителя, а не яндекса и не парка!!! Клиент если выбирает путь по зсд, то понимает, что проезд за наличку!!! У водителя может и не быть транспондера!!! Так что будь добр оплатить наличкой,  т к все равно отдал бы на кассе зсд 600р!! А как водителю проезжать, это его дело!!! Так что если что то не нравится, вози с собой свой транспондер или иди на хуй! Конец.

Ответить
Развернуть ветку
ARiderus

Какой возврат средств? Транспондер у водителя свой, его может и не быть, его надо пополнять, иметь на счету деньги, которые там просто лежат, так что водитель взял за проезд ровно столько же, сколько это стоит за наличные, проверьте по тарифам ЗСД. Днём, например, по транспондеру быстрее чем через окна за наличку. Яндекс не снабжает водителей транспондерами, не заключает договор с ЗСД, для включения стоимости проезда в счёт. Раньше, когда был отдельно Uber, стоимость по ЗСД автоматом включалась в счёт, и стоимость была как за наличные, за проезд платил водитель, есть у него транспондер или нет ,его дело.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
БеZ Сахара

Обычно, когда кого-то что-то не устраивает, этим не пользуются. Я не прав?

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Ромашов

Если это транспортер водителя,то скидка предоставляется водителю кому принадлежит транспордер,а не пассажиру,поэтому или вызывайте wheely,или платите сами,или едьте через город!!!

Ответить
Развернуть ветку
Антон Капитонов

Водитель не предоставил пассажиру возможности оплатить за проезд в кассе.

Ответить
Развернуть ветку
iFenixxZ Gaming Channel

Фокус в том что водила прав и там действительно 600рэ. И Яндекс правы на основании пользовательского соглашения.
Это лишний повод не пользоваться услугами этой конторы и выбирать альтернативы

Ответить
Развернуть ветку
Антон Булыгин

Пассажир едет без транспндера, оплачивает проезд по зсд за наличку. Экономия водителя за счёт транспндера - это его личная экономия и выгода.
Вы же не будете требовать с водителя снизить стоимость поездки, если у него автомобиль на газу, а не на бензине? 😄

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Denis Denis

Истерический пост. Пишите претензию Яндексу. Он предоставляет услуги, все остальные подрядчики и за подрядчиков несёт ответственность Яндекс. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Кузнецов

А что ж жену сам не встретил? 
Водитель платит по транспондеру, а пассажир по тарифу без оного, что ж тут криминального?

Ответить
Развернуть ветку
Anton Z.

неуплата налогов, незаконная предпринимательская деятельность, мошенничество.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Марковский

Всё нужно обговаривать до начала поездки, ни один агрегатор не будет отвечать, так как вся ответственность на перевозчика. Если бы сразу предупредили что нужен чек за поездку и чек за платку то водитель бы был не прав. На будущее предупреждайте заранее и обговаривайте. Мне раз дали заказ от ресторана и въезд на территорию 300 рублей, в комментариях пассажир написал что оплатит, в итоге после 15 минут ожидания просто тупо отменили заказ(за наличные) в время потерял и 300 за выезд заплатил и в техподдержке ответили что повесят долг пассажиру за ожидание и если он оплатит то мне вернут, а за 300 рублей тишина

Ответить
Развернуть ветку
Askar Samanchiev

Ночью же разницы никакой нет, что через центр, что по ЗСД, или в нас уже мосты начали разводить? 🤔

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Serg VK

Ну платила бы в кассу ЗСД и заплатила бы те же 600 рублей. Какого хрена таксист должен экономить ее деньги?.

Купите ей транспортер, заморозьте  на нем сумму для проезда и платите по транспордеру.

 

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Gluhih

отправить жену ночью по зсд с усталым чувак на не менее усталой октавии.
вместо того что бы вызвать Wheely

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Блинков

Я всегда так делаю, клиент знал какая сумма будет за наличные. Я еду по транспордэру а клиент платит как за нал.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
ArtemRE2

По моему, фишка агрегатора  том, что цена заранее известна и никаких личных договорённостей и прочей таксо-мухлежа. А иначе, зачем они нужны и чем они отличаются от бомбилы на дороге. Яндекс в своём репертуаре. Будут они эту песню петь до тех пор, пока законодательно за ними не закрепят статус компании оказывающей услуги перевозки, а не информационные.
 Для меня безумно круто не общаться с таксистом ни до ни после поездки. Молча сел, доехал, поблагодарил, денежка списалась, всё,  все довольны.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Агеев

Так у автора с этим как раз проблема - цена поездки была заранее известна, платную дорогу он выбрал осознано, не посмотрел тариф и не узнал что проезд по платке стоит 600₽ он тоже вполне осознано. В итоге таксист (который так-то не обязан иметь транспондер) довёз его жену по выбранному им тарифу и он заплатил заранее известные "тариф Яндекса + 600₽ тариф ЗСД за наличку".
И вот теперь его бомбит от того что таксист то был с транспондером, и заплатил за ЗСД меньше, а с него взял по заранее известному тарифу.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Popov

Ну так раз сильно и уверенно отвечаете, ответьте, пожалуйста, на два ключевых вопроса, которые мелькают в этом треде и остаются без ответа:
1. Если у водителя за свои деньги к транспондеру подключен безлимит за 6 000 в месяц - сколько он должен вернуть?

2. Если водитель покупал транспондер за свой счет (то есть из своего кармана он заплатил за него 1000 рублей) и это его первый пассажир на ЗСД - сколько он должен вернуть?

По-сути такие ответы как ваш, приводят только к одному выводу: таксисты не должны покупать себе транспондеры, чтобы не было таких вопросов и все клиенты оплачивали полный проезд по ЗСД по полному тарифу. Проблема только в том, что в этом случае проигрывают в итоге все (и пассажир, в виде потери большего количества времени и таксист в виде меньшей прибыли с поездки) кроме непосредственно ЗСД.

Но, предполагаю, что комментарии вы даже не пытались читать.

Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
Дмитрий Волков

Здравствуйте! Я команды поддержки Яндекс Go. Конечно, чтобы не возникало таких недоразумений, водитель должен был обговорить заранее, как будет оплачен проезд по ЗСД — самостоятельно пассажиром или через транспондер, и по какому именно тарифу. По умолчанию пока это делает пассажир, но мы думаем, как сделать всё удобнее, вы логично привели в пример Яндекс.Драйв, но у нас есть свои особенности. С вашей супругой свяжемся отдельно по телефону, чтобы обсудить ситуацию и найти решение.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Karachevtsev

Да кому вы здесь нужны?! Идите поиском своим занимайтесь.

Ответить
Развернуть ветку
Petr Yellow

смешно, лет 5 уже решаете проблему платных дорог.

Ответить
Развернуть ветку
ТАПОТУЛИ СПб

И она получит промокодик....

Ответить
Развернуть ветку
Насрула Насрулаев

А позвонить к таксисту и по-мужски поговорить не вариант? Какой смысл сюда писать? Водители в Яндекс Такси являются не прямыми сотрудниками, а самозанятыми или работают на таксопарк. Тут только личное общение поможет.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Klochko

Если мы хотим жить в цивилизованной стране, то не вариант к сожалению. Должен быть правовой пусть, а не мордобой или угроза мордобоем.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Александр Кулешов

договор у меня с Яндексом, плачу за поезду в яндекс, а чуть что "причем тут мы".. тоже так хочу)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Софья Мальцева

Тут действительно мало что сделать можно. Потому что был перевод с карты на карту.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Агеев

Тут действительно мало что сделать можно, так как была оплата согласно тарифу XD

Ответить
Развернуть ветку
Ajdar Myxtarov

А так ничего что таксист заплатил со своего кармана и приобрёл транспондер за 1000 руб? Ездите со своими транспондерами раз так. 

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Мб пассажира ещё душевные терзания водителя должны интересовать? Пассажир должен водителю машинку то получше купить? И с бензином своим ездить? 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Александр Кулешов

а может ему еще и покупку тачки оплатить?  или ее тюнинг? а у него магнитола не штатная и то на носу... а еще ипотека давит.. оплатите срочно..

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Владимир Новиков

А я бы в ФАС написал жалобу, яша как раз на их конце щас вертится.

Ответить
Развернуть ветку
Розарио Агро

Когда они боролись с платными дорогами - я молчал... 😂

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Aleksei Novikov

Как я рад, что @Тинькофф не отдался Яндексу.

Ответить
Развернуть ветку
Aleks B
ночь, Питер

в лицо прохладный ветер?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Дмитрий Кудрявцев

А в этой компании, кстати. По тарифу, списывается сумма, как при оплате наличными...). С год назад так было, пользовался услугами. Может сейчас поменялось что то. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Gluhih

почему нельзя было вызвать WHEELY?
проезда оплачивает пассажир
вы выбрали наличные/картой

Ответить
Развернуть ветку
сергей петров

Сам таксую в Питере, работал с разными агрегаторами, в гетт водитель оплачивает платную дорогу сам а по окончании поездки добавляет в опциях проезд по платной дороге и сумму равную полной стоимости ЗСД, т.к. клиент к моему транспордеру не имеет никаго отношения, и никаких претензий никогда ни у кого ко мне не было. Убер ещё до поглощения его Яшей, при проезде по платной дороге сам добавлял стоимость ЗСД к сумме поездки, а как я ее оплатил это никого не интересовало. А в Яше клиент сам должен оплатить ЗСД, обычно уточняю если клиент готов эту сумму  оплатить мне оплатить мне едем по транспордеру, нет оплачивает сам на кассе. Автору могу только посоветовать пользоваться службой такси 068, там с него возьмут за ЗСД строго по транспордеру, правда стоимость поездки у них в два раза выше.

Ответить
Развернуть ветку
Maks Gordiichuk

Недавно был в похожей ситуации. Нужно было проехать именно по зсд на такси. Водитель спросил есть ли у меня транспордер(я его не брал с собой) и просто подъехал к окошку оплаты моим задним окном. 
Я не понимаю в чём тут вопрос. Хочешь сэкономить - вози свой транспордер, вы же в ресторан со своей курочкой не ходите. Водителю дайте заработать на более безопасный/новый/более комфортный автомобиль. Яндекс этого сделать не даст, так как очень заботится о вас, дорогой писатель...

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Юрий Нерушев

Был случай, завезли меня без моего ведома на ЗСД, пока я в телефоне ковырялся. Водила встал как вкопанный и сказал, что платить не будет, это навигатор его завел. Бред.. Разговаривать бесполезно было - он тупо стоит - только выходить из авто и пешить. Но так и в черный список занесут. Еще и опаздываю. Вопрос решили по телефону со службой поддержки: я заплатил своими средствами, яндекс потом на эту сумму кэшбэк прислал.. 

Ответить
Развернуть ветку
Вячислав Чернышов

А в чем обман или на кассе КПП она заплатила бы другую сумму ?

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Смирнов

Не надо карту привязывать ,а платить наличными. Не понимаете, что с карты взяли и списали и вы даже пукнуть не успеете.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Гвоздев

Яндекс это в принципе конфликт интересов. Все дерут с водителя. Быстрее бы беспилотники вывели на дорогу, чтобы вам самим захотелось уже "договориться с водителем". Когда закончится война агрегаторов, цены будут х3 от текущих всегда.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Дмитрий Дмитрий

Что за гендерное превосходство женщины над мужчиной в этом посте? А мужчине никогда не может быть страшно или еще что-то там? В целом конечно таксист не прав, но сетовать на то, как он мог развести Женщину, а никого другого - это мне не понятно.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Ромашов

Ага вы просто пассажиры забыли ,как без ЗСД раньше платили по 1300-1500 с аэропорта до Севера города,по ходу цены нужно вернуть назад!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Vyacheslav

3 Апреля заказывал яндекс.такси в СПБ с Петроградки до Пулково

Открыли приложение, цена поезди через город 723 рубля. Время в пути 58 минут.

В приложении предлагается выбрать проезд по платной дороге. Цена поездки 1123 рубля. Время в пути 40 минут.

Подъезжая к платной дороге таксист просит оплатить эту самую дорогу: 400 руб.

Вопрос, почему выбирая платную дорогу яндекс взял с меня больше денег??? (итого 1523 рубля - в два раза больше!) Т.е я сэкономил время в пути, водитель израсходовал меньше топлива, быстрее взял след. заказ, и др. и за все это я заплатил x2 от обычной цены? 

Мне кажется за это должны давать скидку в такси т.к ты ускорил заказ и снизил его себестоимость. На основании чего вообще цена тогда в приложении возрастает???

Тоже написал тут же в саппорт, но там послали в пешее путешествие )))

Ответить
Развернуть ветку
Илья Фирсов

а километраж какой стал при выборе платной дороги? возможно дистанция увеличилась, но за счет скорости вы быстрее добрались до пункта назначения?! 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Борис Матвеев

Все очень просто, проезд по этому куску зсд за наличку стоит 600 рублей, точка. Если хотите ехать по цене транспондера, оформляйте свой и возите с собой. А вилли это, или усталая октава, дело десятое, тарифы зсд к тарифам агрегаторов никак не привязаны

Ответить
Развернуть ветку
Алмаз Хамидуллин

Как то, выйдя из аэропорта Шереметьево поинтересовался, сколько будет стоить проезд до парковки Р13, на которой был припаркован мой автомобиль. Таксист назвал сумму - 700 руб. Пошел пешком, благо идти было 250 метров. дошел за 2-3 мин.

Ответить
Развернуть ветку
WhiteAndBlack Fox

Вот, честно, хочется поддержать автора статьи. Но пожелать и впредь не пользоваться софтом от Яндекс. Эта компания уже давно зарегистрировала себя (среди народа) как самая не компетентная компания и на мнение людей ей просто плевать. Для примера возьмите другой продукт, Яндекс.Маркет, так там вообще левый товар продаётся и придёт тебе не твой заказ, а коробка с сюрпризом (не факт что ещё и целая). В общем, с этой плагиатной компанией (Яндекс) не имейте никаких отношений.
А по поводу такси сам периодически пользуюсь такси (не Яндексом, говорить не буду какой, иначе набегут с п*****й компании, я про Яндекс, и будут писать, что это от конкурентов) и притензий, по большей степени нет (бывали случаи, но решались все мирно и без нервотрепки).

Ответить
Развернуть ветку
Влад Попов

Этот вонючий яндекс всегда будет нипричем. Хоть запишитесь им, виноваты водители, пассажиры, но только ни яндекс 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Алексей Андреевич

Ну по такой логике если водитель заправился где-то дешевле, то он должен цену поездки снизить? И вообще интегрировать в яндекс всю расходную часть по автомобилю, чтобы пассажиры все видели и решали платмть вообще или нет?

Ответить
Развернуть ветку
Gen1

Вот тут таксисты пишут, что мы проголосовали рулём за снижение качества. 
А у меня вопрос - когда в постсоветской истории такси было качество?
Когда у тех же аэропортов стояли бомбилы, требовали огромные деньги, решали шины тем, кто не хотел отстёгивать мафии? Машины тогда были редкостным дерьмом.
Когда на улице приходилось ловить шахид-такси с тем же гостем столицы, но не стесненным обязательством перед аггрегатором?
Не было качества! Не было.
И таксисты меньше всего были заинтересованы в качестве. 
Я помню, как ошибся терминалом в Пулково и силы проехать 10 минут с меня запросили тысячу рублей.  Помню как в Домодедово таксист назвал цену, а на полдороги обрадовал, что это за километр.
Вот про эти времена мне надо тосковать? Нет, я понимаю бомбил - в машину вкладываться не надо, по городу колесить не надо. Надо найти лоха.
И не надо быть про народ, который с маршруток пересел. Это у вас нет возможности купить машину для Wheely и возить пассажиров того ценового класса.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Руслан Ипкаев

Я думаю тут нет обмана так как проезд по всему зсд стоит 600 р и таксист оплатил его, а как он оплатил не кого калышать не должно , он забрал своё,а вам леди пассажир стоит преобрести транспондер и будет вам счастье в 5 раз дешевле  

Ответить
Развернуть ветку
Александр Кузнецов

За деньги так и стоит 600р там проехать

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Sumenkov

Вы когда квартиру у льготника снимаете, должны оплачивать коммуналку по льготной цене или по полной? Езжайте со своим транспондером и платите со скидкой, или оплачивайте самостоятельно. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Шмаков

Насчет "закрыли диалог без возможности ответить" - на скриншоте видно, там есть кнопка "Проблему не решили", по нажатию на нее открывается поле для написания сообщения. В ТП программы всегда после ответа оператора по умолчанию нет поля для ввода текста сообщения, но есть такая кнопка.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Некрасов

Если на авто автодоровский транспордер то с него рублей 800 списали, т е вы ещё и должны, мож вернете таксисту

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dmitriy Spitsin

Проблема не в водителях, а в Агрегаторах, которые ставят тарифы на уровне общественного транспорта, они настолько низкие, что не хватает на обслуживание авто, не говоря про корочку хлеба для водителя. А самое страшное то, что Агрегаторы не платят налоги, перекладывая бремя на уставших водителей, которые работают по 14-16 часов 7 дней в неделю. Эти бедолаги не получат пенсию, за то болячек полный букет и при этом сейчас они не живут в достатке. Главное требование водителей должно быть, официальное трудоустройство в Яндекс, пусть он несет бремя работодателя, и проблема пассажиров о не качественной услуги и обмане отпадет само собой, так Яндекс как поставщик услуг будет нести ответственность за своих сотрудников. Сейчас Яндекс хорошо устроился, дает заказ-наряд водителю, который работает на него, ссылаясь на оказание услуги по поиску пассажиров, предоставляет пассажирам услугу пассажироперевозок, за которую не несет никакой ответственности, и при всей этой анархии они ещё не платят налоги! Эта проблема не только в такси, но и в доставке, и в разработке и безопасности Яндекса как сайта. Деньги выводят в Кипр, так как являются фирмой зарегестрированной в данной стране! И самое главное, они спонсировали ФБК, им не выгодно делится с государством где их РАБотники откровенные Рабы!

Ответить
Развернуть ветку
XEEMYL 01101010001

Ааа, то есть если бы у него не было транспондера, то заплатить 800+600 было бы нормально. А тут у него внезапно транспондер объявился, а покупал ему его кто, Яндекс что ли? 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Вад Ден

Пусть девушка возит свой транспондер в пакете который выдают на ЗСД.
Водитель прав,транспондер его и по факту девушка должна заплатить столько сколько берет ЗСД.
И не важно есть абонемент или транспондер у водителя.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Andryushkin

Читаешь комменты, многие таксисты считают себя самостоятельными, не работающие "на дядю", предприниматели, самозанятые, ни перед кем не отчитываются, называют всех кто не хочет платить по ИХ желанным расценкам, нищебродами, марамоями, бичями, и т.д., а по сути своей, являются такими же работягами, извозчиками простого люда, работающие на дядю яндекса. У меня к примеру отношение к таксистам такое же как и к водителю автобуса, маршрутки, или к любому другому человеку оказывающего мне услугу. Люди не должны думать о таксисте и его личном положении, не должны заботится и попекаться о его благополучии финансовом. Выполнил свою работу, молодец, флаг тебе в руки и езжай дальше. Конечно все это относится в равной степени и к клиентам такси, пишу это только потому что вижу на ютубе и в статьях недовольных жизнью извозчиков, которые обсирают своих клиентов, на которых они же зарабатывают на свой кусок хлеба. 
Ps:  Извозчики - это именно те таксисты, которые изливают кучу необоснованной грязи на своих клиентов, ведут не честную ценовую политику, жаждут заработать любыми способами. 

Ответить
Развернуть ветку
Спортивная СЕМЬЯ

Чё за враньё, 300 рублей такой участок будет стоить, а взял он 600 потому, что если оплачивать в кассе наличкой - именно такая сумма и выходит !!!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Владимир Каенков

А куда смотрит прокуратура? Такое ощущение,что она ничего не знает...

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Каенков

Почему у вас в комментариях нельзя писать правду?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир Каенков

С тоской вспоминаешь ранешние времена, когда на такси ездили по счетчику, а на таксистов были проверяющие..!

Ответить
Развернуть ветку
Дживан Даврешян

Да! Хорошо когда все начинают жаловаться на такие ситуации! А представляете сколько раз в день Яндекс обмановайте водитель или сколько раз пасажири обманивают водитель просто не кто об этом не пишет!!!!! 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Иска Канатбеков

В Кыргызстане тожэ уменя такое случилось таксист два раза взял уменя дэньги

Ответить
Развернуть ветку
Иска Канатбеков

И этот наглый таксист досехпор работает и наверное обманывает других тожэ бирёт два раза оплату

Ответить
Развернуть ветку
Alexey D

Водитель не обязан делать тебе скидку, провозя по своему личному транспондеру. Пассажир хотел оплатить за нал? Ну и пусть бы платил. Вышла бы из машины, сходила в будку, отдала в нее те же 600 рублей.
Что не так? 

Ответить
Развернуть ветку
Regros A

Да все просто, если водитель жлоб - ставите в конце 1 и пишите, что вам не дали чек за проезд по ЗСД. 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Чечко

Зачем люди вообще пользуются инфосервисами такого рода? Вы не видите КАК они ездят? Да я лучше к пьяному трактористу в ковш подсяду, чем в Яндекс такси.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

Сначала обращу внимание на проблемы в тексте:

жена едет из Пулково на Яндекс.Такси

возможно вы имели в виду "жена едет в Пулково на такси, заказала через Яндекс", не думайте что я просто придираюсь, потому что так и складывается у людей ощущение (а может вы и сами так думаете) что это такси Яндекса (машина, водитель), что неверно

И Яндекс легализует для таких людей возможность обманывать пассажиров.

Голословное обвинение. По вашей логике если я добавлюсь в яндекс такси и пырну ножом пассажира значит Яндекс легализует насилие?

Понимаю что выскажу непопулярное мнение, сказав хотя бы что-то "в защиту" Яндекс, но всё-таки:

многие пользовали не понимают чем пользуются. Яндекс.Go или Яндекс.Такси НЕ ПЕРЕВОЗЧИК.
Водитель — не Яндекса,
автомобиль — не Яндекса,
фирма (таксопарк) или ИП, которые предоставили вам автомобиль (взяли заказ от Яндекса) —не работают в Яндексе, не подчиняются ему.

Но они обязаны выполнять условия соглашения с Яндексом, и естестенно нести ответственность перед клиентом (пассажиром) за оказание услуг.

Внимание: яндекс не оказывал вам услугу за которую вы предъявляете претензии!
Тут меня могут посчитать сотрудником Яндекса или его фанатом/евангелистом, но на самом деле я просто знаком с бизнесом типа "агрегатор" в другой сфере и знаю эту боль со стороны малого (начинающего) предпринимателя.

При том, что Яндекс вообще не обязан НИКАК отвечать на некачественную услугу перевозки пассажира (в этом случае ответственное лицо это перевозчик чьи реквизиты вам показывают в явном виде каждый раз когда вы заказали машину. просто пару тапов по экрану надо сделать), он разумеется пытается не опускать свою репутацию ещё ниже, поэтому часто (думаю у многих было, у меня было) оформит возврат в случае какой-то мелкой ситуации, даже если перечислил таксопарку деньги, и потом будет брать возврат с последнего. Хотя даже этого не должен делать.
В этом случае не стал делать возврат, воспользовался возможностью сделать так как может делать всегда - показать на то, кто отвечает за эту ситуацию на самом деле, по закону и договору.

Я не оправдываю действия водителя и таксопарка. Конечно же описанный обман это гадко, и виновные должны понести наказание. Но вы "не туда воюете", вот и всё.
Яндекс Гоу это услуга по ПОИСКУ и ЗАКАЗУ такси, а не услуга по перевозке вас из точки А в точку Б. 
Приложение глючило? Оно не предоставило вам заказ (водителя), и вы потратили время на заказ впустую? Вот это была бы ответственность Яндекса...

Ответить
Развернуть ветку
Magne Magnetiq

Вот серьезно, VC.RU конечно, последняя инстанция (ирония). Но тут у Вас на руках всё козыри. До суда не дойдет даже, сразу после звонка досудебного урегулирования в таксопарк этот же таксист привезет ваши деньги и будет извиняться.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Соболев

Салют. А сколько без транспондера стоит до Пулково?? Кто знает? И наверное имеет смысл откуда!! В Москве до Шереметьево В 400р. И был бы у меня транспондер я бы тоже взял с пассажиров реальную стоимость. Реально напишите сколько стоит этот проезд без транспондера. Тк участок от Москвы до Шереметьево 1й из хххх скольких платной дороги до Питера то скидка должна быть солидно.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Смирнов

Жмём проблему не решили и продолжаем диалог

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Prikalyuha BField

Да, правда одна, вы платите за проезд по платке без транспондера...
как таксист скажу, ни кто не даст вам транспордер, он приобретается самостоятельно и за свои деньги если нет другой договорённости, так что тут как писали ниже три участка на сумму 600, о чем тогда речь... Таксист в плюсе только лишь потому что купил себе транспондер, а в другом случае вы бы платили на каждом кпп из кармана по карте те-же деньги! Какую тогда правду вы ищите? Если яндекс сделает оплату платки в приложении, то он тоже не будет брать по цене транспондера, а как при оплате наличкой... Тогда вообще о чем разговор... 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Егоренков

Купи жене транспортер и не смей  заглядывать в чужой карман. Я таксист. Представим ,например, ситуацию: машину мне подарили, я в близких отношениях с владелицей бензоколонки и заправляюсь бесплатно . Так что ,мне бесплатно всех возить ?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Веселков

Нищеброды, ездите в общественных сараях, на хрен вы из себя строите элиту. Такса для людей с достатком, совки странные.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Васильев

Меня так же обманули в ЯндексТакси. Сначала одна сумма, а потом с карты списали в два раза больше!😡

Ответить
Развернуть ветку
Petr Alekseevich Moskov

Очередная реклама Яндекс такси..Яндекс я так понял не причем ..проблема между водителем  и клиентом..в приложении есть функция по платной дороге и выбор как оплачивает клиент..и всегда узнавайте стоимость услуги чтобы потом не жалоться

Ответить
Развернуть ветку
Jurijs Lukijenko

Очередная манипуляция, в которой для хайпа замужняя женщина превратилась в хрупкую девушку.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

На чужой шее так и в рай въедешь. Почему это твоя жена должна была отдать таксисту 124 рубля?! Она должна была перевести ему стоимость СВОЕГО проезда по платнику, т.е. 400 рублей, а не сумму, списанную у водителя транспордера.
Водитель наверняка покупал транспордер для своих целей, а не для того, чтобы угощать им всех клиентов.
Ну, а 200 рублей сверху - это уже за вашу жадность и кричливость

Ответить
Развернуть ветку
Александр Андреев

Как можно работать сидя в Москве и разруливать все случаи в далёком кишлаке, бред какой то. Если губернаторы заберут все такси под свою ответственность, то порядка будет больше

Ответить
Развернуть ветку
владимир михайлов

Ты уже достал  не ной 

Ответить
Развернуть ветку
владимир михайлов

Не ной

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Клепиков

Был я как то в эмиратах. Эмират Шарджа. Взял такси от Шарджа Молл. Ехать надо было 1.5 километра. Средняя стоимость должна была быть 11-12 дирхам. Такси там по счётчику. Пакистанец или индус их там хрен разберёшь. Начал нас мотать кругами пересекал границу эмиратов два раза, а там пересечение границы это 20 дирхам. Короче он мне насчитал почти 60 дирхам. За путь в 1.5 километра. Заплатил я ему 20. Так как понимал что меня на ебы..ют. Пост скриптум: По возвращении в СПб я понял Яндекс такси, Убер, Ситимобил и тп. Это Ох..ренеть как хорошо и удобно знаешь стоимость поездки сразу. И рассчитываешь сколько готов отдать за поездку. ППС. И с автора статьи взяли не больше чем он бы заплатил бы сам. Супругу автора воспринимаю как его самого. Хотел сэкономить 30-40 минут. Оплатил платный проезд и свое сэкономленное личное время. Жену увидел на пол час раньше. 

Ответить
Развернуть ветку
Максим Романов

Ночью, по Питеру, на 30-40 мин. быстрее? 
Почему мы первые в космосе?
Даже в москвабаде таких временных порогов нет, а ночью так точно.
Вброс, сливайте

Ответить
Развернуть ветку
Юджин Тодд

Так и пользовался б своим свином,а лучше машину купи или подорви жопу и встреть жену сам!!!по-моему не зря люди ночью работают,что б заработать и прокормить семью,а если тебе уже Октавия или Солярис не машина купи себе самолёт и выебуйся скок влезет!заебали гнать на таксистов уже,взял и взял,никто не заставлял соглашаться на сумму,однако согласились а теперь ноют сидят,терпилы,ток ныть умеете в мой говнояндекс

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Антипов

Ты проиграл, когда начал ныть про нерешаемую проблему, т.к. не в состоянии прочесть соглашение с агрегатором. А без лоха как говорится и жизнь плоха.

Все бомбилы так и останутся бомбилами за 2 шекеля. Вы можете продолжать в своих влажных снах видеть миллионы наличкой за труд сопоставимый с мытьем полов, но так и продолжать крутить баранку в проперженных тренниках на арендованном солярисе. А все потому, что СЕРВИС есть нечто большее чем бритая морда и не прокуренный салон. Но васянам и мамаджонам с iq10 этого не дано понять никогда. Круг замкнулся. Баланс вселенной не нарушен.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Ρунцев

Со своим транспондером ездий, автор. 

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Gulynskiy

Яндекс-это только агрегатор,который ни за что не хочет отвечать.Он только зарабатывает на комиссии. По любым вопросам он отправляет в таксопарк.Будь то забытые вещи,машина не соответствующая классу, данная ситуация.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Зыков

Здравствуйте все! Сам иногда подрабатываю в такси и у меня вопрос:если проезд без транспондера стоит 400 рублей, то почему пассажир должен платить меньше??? Другой разговор, что водитель обязан спросить пассажира, готов ли он оплачивать такую сумму. Есть транспондера или нет его в машине, это уж как водитель считает нужным. У меня много пассажиров возят свои транспондера и просят оплатить зсд их прибором, не вопрос, всегда пожалуйста 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Зыков

И, конечно же, вопрос к Яндексу :почему сразу нельзя забивать оплату зсд в стоимость поездки?? Меньше проблем и у пассажира и у водителя

Ответить
Развернуть ветку
Anton Makovkin

Беспредел! Я переехал в Израиль и тут такого нету. Например проезд по городу стоит всегда одинаково 25 шекелей, в выходной 35 (везти вас может любая иномарка, хоть мерс новый, на цену не влияет). А на межгород есть такса определенная. И если водитель вдруг начнет вот такие фокусы выкидывать то на него просто в суд подадут. Могут и лицензии лишить, могут и посадить, правосудие не церемонится. За грубое нарушение правил или езду без прав, под алкоголем, здесь просто дают пару лет тюрьмы. А в России до сих пор делают что хотят. 

Ответить
Развернуть ветку
Anton Makovkin

Почитал коменты ((( Пишут, что вы сами во всём виноваты. Ребята, в том то и соль цивилизованного государства, что надо решать даже такие небольшие неустойки нормально, по взрослому. Если я приеду в Питер и не буду знать расценок так что значит меня можно развести? А если вы поедете за границу и вас там кинут и не в рублях? Будете возмущаться? Мол меня нае*бали, что за страна такая, одни ур*ды, только и ждут туристов обобрать. Я б с вас умников 750 шекелей с аэропорта взял и глазом бы не моргнул (я не таксист), в то время как можно за полтос добраться. Как вам? 15 тысяч рублей за такси? Возмущались бы, сказали бы не знали таксы, захотели бы справедливости? По любому. Ещё бы потом лет 5 вспоминали и проклинали бы всех евреев. Но в том то и дело, что такого не случилось бы в Израиле. Здесь нет интереса вас обмануть. Надо решать вопрос цивилизовано. Яндекс тем более должен быть заинтересован в решении проблемы с оплатой проезда. А водитель тоже молодец, нагрел на 200 рублей и счастливый. Детский сад.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Popov

Жена два года днем ехала с Коменданского до Пулково такси взяло две тысячи. Также у фирмы по вызову. 

Ответить
Развернуть ветку
Dmitry Popov

Вот, кстати, на почве этой темы пошел на сайт ЗСД (вспомнил, что хотел своей девушке транспондер заказть, да все забывал). И оказалось, что сейчас их бесплатно то уже не раздают. 

То есть таксист, у которого есть транспондер, если раньше его не имел, то заплатил за него из своего кармана 1000 рублей. И история еще забавнее становится

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Фаррух Мадалиев

Всё правильно. А если бы не было транспондера у водителя, она в любом случае оплатила 600 рублей.... люди вы что??? Таксисты бедные и так выживают что бы содержать себя и семью.... а вы начинаете сразу с муха строить слона... я считаю что транспондер водитель установил для своей нужды в машине а так же для пассажиров которые просят ехать через ЗСД... и водитель не обязан по его транспондера тарифу возить через ЗСД пассажиров. Я не вижу тут что водитель взял лишнее у пассажира... а этому пассажиру больше совести желаю.... сразу тут понятно кто есть кто... хочешь ехать по таким тарифам бери с собой транспондер... не стыдно же людям... 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Кулешов

обязан, если не оговорено иное. вот требовать "на карту" он точно не обязан)

Ответить
Развернуть ветку
Женя Баженов

Печальный ты муж, Яндекс скинул тебе телефон таксопарка, звони туда, объясняй и ругайся. У меня была ситуация: еду пьяный домой, привязана кредитка, не хочу платить по ней, говорю водителю, что перевод сделаю. Но по синей теме забыл изменить способ оплаты. Оплатил дважды. На следующий день написал в поддержку, дали телефон таксопарка. Однако, я просто позвонил водиле, и он вернул всё назад.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
757 комментариев
Раскрывать всегда