ISPsystem навязывает новую услугу ISPmanager 6 — её возможности урезаны, а цена выше

Вторая часть статьи (с фактами) тут:

Вдохновляясь статьей от 2018 года:

Решили рассказать как же дела обстоят сейчас у печально известного российского разработчика ПО с позиции небольшого "партнера" компании isp. Ибо та ситуация, что была в 2018 вот-вот снова повториться (не, не, панику не пытаюсь навести - всего лишь жду закономерности)

Собственно за 2 месяца до того, как версия 5 перестанет продаваться, ispsystem сделала рассылку в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ у своих клиентов/партнеров (нет нет, даже не по почте). То есть инфа ниже условно-закрытая.
UPD. На офф сайте инфа появилась =)

Компания ispsystem, несмотря на огромный buglist по старому продукту ISPmanager 5, решила выпустить новый - ISPmanager 6. Панель презентуется как "новый виток в развитии уже полюбившегося миллионам пользователям продукта" (это официальное мнение компании). План развития ISPmanager 6 будет представлен на ежегодном MeetUp. Он состоится on-line 14 апреля в 12:00 по Москве. Только после этого мы сможем Вам точно сказать будем ли поддерживать использование данной панели в дальнейшем. Тут три варианта развития событий:

  • Ispsytem смогла создать продукт, который будет корректно работать по умолчанию на всех современных версиях ОС (маловероятно, но всё же). В этом случае мы будем лоббировать переход на новые ОС и новую ПУ ispmgr 6 для наших клиентов (и, конечно, будем помогать в этом процессе)
  • Ispmanager 6 - что-то вроде панели Vepp, выпущенной той же компанией. В таком случаем мы не посмеем рекомендовать ЭТО никому
  • Ispmanager 6 - это ispmanager 5 c новой темой, тогда мы просто поменяем тарифы на панели, исходя из аппетитов компании ISPsystem и продолжим работу в обычном режиме.

15 апреля нам будет отправлено письмо, где анонсируется дата старта продаж, сообщат цены и отправят инструкции по настройкам тарифов для новой панели. Самое интересное: сейчас ispmanager 5 можно заказать только до 01.01.2022. При этом на вопрос "как же быть с клиентами, которые у нас заказали панель на год, у которых лицензия заканчивается после 1 января 22 года?" мы получили великолепный ответ - "возвращайте деньги клиентам". Это при том, что данная информация вообще нигде не указана на официальном сайте компании ISPsystem и отсутствует в какой-либо рассылке. Пока более подробно не можем Вам ничего рассказать =(

Что мы должны сообщить Вам, по мнению компании ISPsystem

просто копипаст с личными комментариями

  • Поддержка ISPmanager 5 завершится к 2022 году. LTS (Доработки, связанные с изменением законодательства и устранение критических ошибок) c 14 апреля 2021 года. Техническая поддержка и консультация пользователей будет осуществляться в рамках текущей функциональности. В обновлениях будут исправляться критические ошибки и уязвимости. Расширение функциональности не планируется.
  • Завершение продаж с 15 июня 2021. Продление и покупка лицензии ISPmanager 5 будут остановлены. В панелях с истекшими лицензиями можно будет просматривать информацию, но управление сайтами станет недоступно. !!! Простыми словами - если на 15 июня у вас не будет годовой лицензиии - ваша панель превратится в тыкву. И никого из компании ISPsystem не волнует сколько вы за неё до этого платили и как она вам нужна
  • EOL (полное прекращение поддержки продукта и продаж) с 1 января 2022 года. Завершится поддержка и выпуск обновлений. Лицензии, которые продлили до 8 апреля 2021 года, будут поддерживаться в режиме LTS до конца срока их действия. Подробнее об этапах поддержки ISPmanager смотрите на офф сайте в документации.

Резюмируя: Ничего не изменилось. Компания всё так же хочет ДЕНЕХ!!! Больше денеееех!

По мнению автора Ispmanager 6 - это подготовка очередного мошенничества ISPsystem.

Как будут себя чувствовать при этом партнеры и клиенты - всем абсолютно безралично. Клиенты компании - просто корм для руководства, никакого уважения к ним нет и не будет. Собственно делайте выводы сами, но если "супер-пупер новая панель" будет дороже чем текущая - кормить их мы точно перестанем =)

Как Вам такое отношение к своим клиентам?
Мразотство, кто с ними дальше будет вообще работать?
Красавчики, клиентов надо "доить"!
Зашёл оставить искрометный комментарий =)
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
0
96 комментариев
Написать комментарий...
Андрей Соколов

Никогда такого не было и вот опять)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

Если тема интересна - маякуйте, будем обновлять инфу по мере поступления новых данных =)

Ответить
Развернуть ветку
Владислав

Тема интересная, но ради Кришны, вычитывайте то, что отправляете, перед отправкой в статью и комментарии.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей
Автор
Ответить
Развернуть ветку
Виктор Иванишин

Если честно, то не совсем ясно кому нужна платная панель, если есть ее бесплатный аналог -Hestia?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Бондаренко

В 2018 году, когда была такая же эпопея с ISPmanager 4, перешел на бесплатную русскоязычную панель Brainy (https://brainycp.com/), переходить на ISPmanager 5 не стал. Прошло 3 года - полет нормальный =))) Хочу, как бывший клиент, передать привет ISPsystem - продолжайте в том же духе!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей
Автор

например тем, кто делает выбор в пользу платных продуктов, рассчитывая на стабильность и техническую поддержку =)
Панелей много бесплатных, не о них этот пост =) И да, hestia это всего лишь форк от vestacp судя по стилю оформления =) Если не прав - поправьте

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Костянтин Черних

A Hestia даёт такой же функционал? Недавно делал себе тестовый VPS, решил сэкономить и поставил Webuzo, очень плевался.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Светлана Завацкая

В таком случаи, платная версия должна быть более удобная и практичная как минимум. 

Ответить
Развернуть ветку
Richard Daniel

Ога, без поддержки centos, круто

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alex Moren

Работал разработчиком в хостинговых компаниях, в том числе приходилось писать различные модули и для ISPManager и для VDSManager. До сих пор не могу понять как люди продолжают пользоваться этим продуктом из прошлого века. У многих провайдеров давно уже есть удобные панели, работа с контейнерами, объектные хранилища, облачные бд, виртуальные сети, балансировщики нагрузок и тд. Можно писать скрипты для управления своей инфраструктурой и тд.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Юдин

Можно примеры таких провайдеров?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Trail soul

Искрометный комментарий: один раз научиться редактировать конфиги руками, и ISPmanager не нужен :)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

Точно! Пойду посажу клиентов-коммерсов учиться писать конфиги ручками (это те, которые с трудом освоили админку то в БУСе)!
И ссылку им на хабр, пусть курят q'n'a
Сами то поняли уровень данного совета? =)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Евгений Сергеевич

Думаю, что ISPmanager 6 будет формировать стоимость лицензии в зависимости от числа пользователей на сервере, по аналогии, как это стала делать Cpanel с осени 2019 года. В случае с Cpanel стоимость лицензий увеличилась на 1 023% (из расчета 1 000 пользователей на двух серверах). Посмотрим, что 15 апреля покажет ISPsystem.

Еще летом 2019 года понял, что лицензирование по числу клиентов подхватят другие компании, поэтому нужно делать свои решения. Хоть многие пишут, что это дорого и долго, но за год реализован аналог VMmanager, более полугода в работе, никаких проблем нет. Сейчас работаем над панелью виртуального хостинга, в свете последних событий, не зря.

Ответить
Развернуть ветку
sovushik

А что за аналог?

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
NBA Fan

Вы только не обижайтесь, но реально больше кукареканья, чем фактов

"деньги деньги все высасывают", а офиц цены еще даже не объявлено.
если она будет выше более чем на 15-20% текущей isp5, тогда есть смысл кричать о принуждении.

но, будто у других это происходит как-то по-другому, ISPmanager5 после ISP4 точно также переезжал. если не путаю, там и цены на панельки были одинаковые, возможно и тут также будет

Да и в целом в нашем современном мире почему вас это так удивляет?
Все сотовые операторы постоянно придумывают новые тарифы и добровольно-принудительно на них пересаживают. "Ну и что, что новый дороже, зато у вас будет на 30 гб инета больше".
Примеры айфонов Apple, которые выходят каждый год-полтора тоже в копилку. Меняется там принципиально функционал? Да не сказал бы, а вот цена за несколько релизов в 3-5 раз вырасти может без проблем.

Ну станет панелька чуть подороже, да, но дак и гречка в магазине постоянно дорожает, так есть ли смысл кричать о свинстве?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

Кукареканье - это ваш коммент, уж простите. Факты я дал на лицо - сейчас будет очередной 3.14здец с панелями.

Поддержки для юзеров и партнёров - 0.
Открытой инфы - 0,1.
Вовлечение заинтересованной аудитории - 0.
Изучение потребностей потребителя - 0.
Просто сообщили по факту что будет релиз ЧЕГО-ТО.

Все что в посте я написал для того, чтобы привлечь внимание людей, которых этот 3.14здец непосредственно коснется. В основном это предприниматели, небольшие, у которых нет и не будет денег платить по *цать тысяч рублей сисадминам за исправление косяков после "двухкликового перехода" с 5ой версии на 6ую

А с учётом последних сногсшибательных релизов ВСЕХ продуктов 6ой версии - будет шлак. А страдать будет конечный пользователь. Если вы не понимаете этого или вообще далеки от темы - зачем вы оставили коммент этот вообще?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Д Хб

Думаю, было бы неплохо в самом начале указать назначение продукта.
До конца был в напряжении, а не стоит ли мне готовить кошелёк, вдруг это и меня касается))
А тут хостинг, пфф)

Ответить
Развернуть ветку
Nikita Argov

Лично я отправил заявление в ФАС, т.к. они нарушают N 135-ФЗ, статью 10.

Если таких обращений будет много, то, наверное, будет больше шансов, что ФАС на это отреагирует. Так что если вас это коснулось, можете сделать то же самое.

Отправить можно тут:
https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas

Текст моего обращения:

Прошу провести проверку в связи с нарушением АО "ИСПСИСТЕМ" федерального закона N 135-ФЗ "О защите конкуренции", статьи 10.

АО "ИСПСИСТЕМ" прекратило продажи своего продукта ISP Manager 5 (панель управления сервером) и вынуждает его пользователей перейти на ISP Manager 6, необоснованно повысив на него цены (в зависимости от категории на 38%, 177% или 316%).

Текущие пользователи ISP Manager 5 принуждаются либо купить новый продукт с необоснованно завышенными ценами, либо теряют доступ к управлению собственным сервером. Это наносит существенный ущерб всем пользователям продукта ISP Manager 5 и является грубым злоупотреблением АО "ИСПСИСТЕМ" своим доминирующим положением.

Смена продукта ISP Manager на любой другой конкурирующий продукт крайне затруднительна, т.к. требует проведения длительных работ от высококвалифицированных специалистов и связана с техническими рисками.

Ситуация подробнее описывается в электронных СМИ:
https://vc.ru/claim/232233-ispsystem-navyazyvaet-novuyu-uslugu-ispmanager-6-ee-vozmozhnosti-urezany-a-cena-vyshe?ref=vc.ru
https://vc.ru/claim/233872-ispmanager-6-hudshie-predpolozheniya-podtverdilis-ispsystem-tak-i-ne-uslyshala-nas

Прошу обязать АО "ИСПСИСТЕМ" не прекращать продажи ISP Manager 5, либо оставить возможность пользователям ISP Manager 5 продолжать пользоваться этим продуктом вне зависимости от появления новых версий.

Реквизиты АО "ИСПСИСТЕМ" :
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИСПСИСТЕМ"
ОГРН 1053810001410
ИНН 3810037036
КП 384901001

Ответить
Развернуть ветку
Ilya

Алексей, а почему Вы пишите, что они не уведомили об изменениях по почте? Мне лично письмо пришло.
Плюс в статье очень много ошибок, неточностей с датами.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

даты поправил, ошибки вроде тоже. Если что-то осталось - дайте скрин, пожалуйста - поправлю

Нам ничего не пришло на почту - как есть так и написал. 
А по существу можете что-то добавить?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

А я думал что письмо, пришло только одному мне, и за ошибки согласен!

Ответить
Развернуть ветку
Ткач Тариэл

Ну всякое бывает))

Ответить
Развернуть ветку
L A

Как будто с переходом  с 4 на 5 было что-то принципиально иное.
Признак надвигающейся новой мажорное версии — скидки на вечные лицензии.

PS аналогов DCI manager за сравнимы деньги я честно говоря не припомню.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

а dcimgr тут при чем?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Димао

Даже не удивлен политикой данной компании, раньше тоже считал что ISPmanager одно из лучших решений из того что есть на рынке, даже валяются вечные лицензии на 4ку в кабинете, но сейчас после того как убрали вечные лицензии отношение немного поменял к ним и общем информационном фоне о данной компании - репутация у них не очень. А если по теме рекомендую всем посмотреть в сторону brainycp. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

смотрели. даже предлагали поработать вместе разработчику панели. Пока еще рано ей пользоваться =)

Ответить
Развернуть ветку
Alecs Proz

Пока надо дождаться 15 апреля и посмотреть что такое ISP manager 6.  Судя по письму - можно легко перейти на неё. Но есть несколько жирных "Но". Судя по всему ISP System так и не смогла выйти на западный рынок - им не хватает средств для развития предполагаю - поэтому трясут с потребителя в России.

Многие хостинги и крупные и мелкие предпочитают работать именно с этой панелью (она все таки удобнее многих других), поэтому несмотря на косяк с ISP manager 4 когда они продали по новой панель с названием ISP manager 5 - все равно с ней работают. 

На рынке не так много нормальных панелей, точнее их мало. То что есть, в большей части либо с косяками, либо не обновляется, либо ненадёжное в работе, либо еще дороже. Отсюда и политика ISP такая - куда вы денетесь. Сейчас нашёл АА panel надо потестировать, но в целом подробности узнавать надо после презентации 15 апреля.

Если смысл изменений в том чтобы убрать безлимитность панели, то есть как Vepp сделать на какое то количество пользователей и поднять цены - то мотивации пробовать другое будет больше. Если же суть и ценообразование в целом останутся такими же - ну может и к лучшему.

Ответить
Развернуть ветку
sovushik
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Алексей
Автор

кстати симпатишненькая. Но на опенсорсе видеть надпись "купи PRO версию" - как то дико по мне =)
https://clip2net.com/s/4bEgj7Z

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Экологический Канал

Неизвестные бизнесмены: )))

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

Регистраторы? =)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
sovushik

Коллеги, а что скажите про FastPanel - https://fastpanel.direct
Мне, буквально полтора месяца назад, приспичило поднять WP-сервер, обратился к VEPP-панель. Как оказалось, проект уже умер, а столько пафоса было.
В итоге, чисто под WP-сервак, поставил FastPanel. Нравится скорость, и пока не подводила (ранее почти полтора года сидел).
Есть у кого какие мысли, что подсказать можете по панелям?

Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Ilya

FastPanel приятная и добротная панель, сделанная хостером. То есть разработчик понимает потребности клиентов на личном опыте, а не просто реализует хотелки клиентов. Поскольку хостер этот серьёзный, то рисков для панели, полагаю, немного и она продолжит развитие.

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Рогозин

Мне понравился plesk, правда на нем тяжело с бэкапами, точнее как тяжело, на isp5 было слишком просто 🙂 фаст смутил тем, что он вроде писался для кого-то, а потом стал доступен для всех.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Alecs Proz

Про Fastpanel говорить бесполезно. Она бесплатная и этим всё сказано. Многое к чему привыкли в панелях там отсутствует пока. Реализации с учетом отсутствия мотивации в виде получения прибыли - низкая по скорости. Такой вялотекущий, хоть и симпатичный проект. Возможно через 2-3 года они выйдут на уровень того же ISP manager 5 по функционалу, но когда нет цели быть лучшими и занять рынок - что то ожидать от продукта я бы не стал. 

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Распопов

Раньше любил Isp ещё с 4 версии. Да баги были, но мне было комфортно и удобно, как то не обращал внимания. Но стал взрослее и ушёл в cPanel вместе с WHMCS. XD как то так =)

P. S. ДЕНЕХ ВСЁ ХОТЯТ) 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Сухомлин Максим

Вероятно это из-за отказа продлять centos8

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

О_о
это тут вообще причем? Каким боком то вы это приплели? Сроки потому что совпадают? =)))

Ответить
Развернуть ветку
Игорь

Пошли они в известном направлении. Была как-то вечная лицензия. Ладно хоть окупила себя. После этого отказался от всех этих панелей. Посидел пару дней и научился все так настраивать. 

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Свободин

Всем, привет 👋
В поддержке Испы сообщили, что обновления с 5 до 6 будут бесшовными, другой вопрос меня интересует, будет ли такой же плавный переход, если у вас уже есть оплаченная лицензия или придется заново платить? Переход вечных лицензий 5 версии на 6 версию останутся вечными или перейдут в разряд годовых подписок? Также, а сколько в деньгах?
Пока не вижу смысла паниковать. Жду 14 апреля, где собственно получу на все эти вопросы ответы. Если нет, то есть тоны литературы и видеокурсов что да как делать ручками из консоли без панелей в принципе (в душе поддерживаю именно такой подход). Тут самое главное время конечно, мы же все здесь не только в консоли работаем ;-)
Всем Мира и любви.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

Добрый день. Так же как и вы ждём 14 число. Думаю тезисно пропишем результаты meetup, на который имеем приглашение от компании ispsystem. В любом случае статья будет иметь вторую часть, в которой и будут расставлены все точки над i )

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ART-Som

Рекомендую aapanel если хоть немного разбираетесь в linux ;)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей
Автор

Уже решение на hestia в релизе, на внутреннем тесте

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Karbush TV

Если честно, на кол их и в топку... они просто уничтожили мой бизнес...а теперь всё сначала, создавать пользователей и разделять проекты... Это подстава, пусть горят в аду синим пламенем! надеюсь руководство прочитает и покроется мхом.

Ответить
Развернуть ветку
xVRVx

Подводя итоги, надо валить с этой панели за такое отношение к клиентам. Будем выбирать из опенсорса или смотреть на хорошие проф хостинги где вообще панель не нужна.

Ответить
Развернуть ветку
voodigood

Блять, уже пригорело....я ебал ispmanager, такую хуету выпустить... это уметь надо.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Семенов

Я больше не хочу платить деньги этой помойной компании. Желаю чтобы ваша компания обанкротилась и закрылась ко всем хуям! 

Ответить
Развернуть ветку
Malkolm

Больше они не получат ни копейки.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Самойлюк

Месяц назад перешел на Fastpanel, доволен как слон. Весь необходимый функционал, всё интуитивно понятно. ISPsystem видимо решили сбросить с себя физиков и работать только на b2b. Ну ок, им виднее конечно, но мне кажется не дальновидная стратегия

Ответить
Развернуть ветку
Unix Web

Для личного пользования есть другие решения, чем ISPManager что есть интеграция с Revisium.
Жаль что в бесплатных панелях нет такой интеграции.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
93 комментария
Раскрывать всегда