«Билайн»: вместо того, чтобы отпустить к другому оператору с сохранением номера, с нами по ошибке расторгли договор
Мой дед на протяжении лет 20 пользовался услугами «Билайн». Номер соответственно был записан у всех его друзей и знакомых, привязан к банк-клиентам и различным сервисам.
Что-то не верится, что это все правда.
Во-первых, перевод номера к другому оператору осуществляется у другого оператора.
Во-вторых, 20 лет назад мобильные только-только появлялись. И дед уже имел мобильник. Ну такое.
В-третьих, с автоплатежом и огромной суммой тоже очень сомнительно. Автоплатеж списывается, если не хватает средств. Какие там счета деду выставляли? Что за бред?
В современном мире давно уже можно со своего телефона управлять чужими номерами.
«Когда это случилось, бабушка с дедушкой скрыли это и не хотели говорить», то есть дедушка просто без мобильного остался. И как автор деду звонил?
Откуда информация, что ушёл номер жителю ближнего зарубежья? И тем более так быстро.
За время пока договор расторгли, освободили номер, зарегистрировали на другого человека - автор ни разу деду не позвонил на его номер? Серьезно?
Я допускаю, что могут быть в офисах продаж неграмотные специалисты, но чтобы у них не было заявлений/бумаги/ручек/карандашей.
И так много этих, из ряда вон выходящих, моментов, что похоже на заказную статью.
Но это ИМХО.
Обвинять никого не хочу, может автор и правда очень неудачливый человек, поэтому в такой простой ситуации просто сказочные неудачи его постигли.
Чувак 100 раз накосячил, лишил деда номера, и теперь хочет провернуться фарш назад 😀
Не знаю имеет ли смысл отвечать новорегу, который зарегался специально чтобы оставить комментарий. Тем более на часть вопросов уже были ответы выше. Но тем не менее.
1) Это понятно. Единственная причина по которой мы не пошли сначала к другому оператору была в том, что на счете была крупная сумма денег. Почему она образовалась я писал в посте. Были опасения, что при переводе номера эта сумма сгорит. Я понимаю что это маловероятно, но специалист в офисе сказал, что лучше сначала верните средства со счета, а потом уходите на другого оператора.
2) Да, мой дед достаточно известный человек и ему подарили что-то типа Siemens A35 + симку с номером, которым он собственно и пользовался все эти годы.
3) Еще раз повторяю. У деда был постоплатный тариф. Да, очень древний постоплатный тариф. Сейчас у Билайна только предоплатные тарифы. Чтобы дед в ручную не переводил средства, то я настроил ему автооплату через сберонлайн. Потом он про это забыл и когда ему падали счета на почту, то он шел и оплачивал их. Получилось что каждый месяц он делал двойную оплату. Также была ситуация лет 5 назад, когда они уехали заграницу и почему-то ему начислили 20 тысяч за интернет в роуминге. После небольшого скандала сумму вернули. В общем на счете более 50 тысяч. Я уже давно говорил, что эту сумму надо вернуть и не надо кредитовать билайн. Но все руки никак не доходили. Но для моего деда это типичная история. Два раза заплатить налоги, кинуть лишние деньги за газ или свет. Он обеспеченный человек и поэтому для него это не столь огромные суммы. Но человек он творческий, да и плюс возраст, поэтому он не всегда помнит куда и какие суммы кинул.
4) Дедушка с бабушкой живут в подмосковье. Билайн там ловит плохо, поэтому я в 99% случаев общаюсь с ними по вацапу. Да, есть люди которые в 82 года умеют пользоваться вацапом. А еще у него есть facebook, твиттер и много других вещей.
5) Откуда я знаю куда ушел номер. Ну как вам ответить. Скажем от верблюда. :)
Так я и написАл немного выше четкий ответ (прочти, если не трудно), что это вата и меня аж семеро заминусили, а автор во мне представителя Билайна сразу увидел. Настроена АВТООПЛАТА, деньги ЕЖЕМЕСЯЧНО списываются, какие счета может предъявлять оператор? Автор пишет, что на счету скопилась огромнейшая сумма и в то же время ОПЕРАТОР, ЕЖЕМЕСЯЧНО ПРЕДЪЯВЛЯЕТ СЧЕТА НА ОПЛАТУ. Где логика? На счету 50 000рублей, а оператор все равно ежемесячно просит вносить оплату и дед честно платит. Ну явно же видно что статья заказуха, а жителей подмосковья он даже за людей не считает.