Если вы принимали платежи на сайте как физическое лицо, то наверное сейчас кусаете локти, потому Робокасса кинула с выплатами. Попробую кратко объяснить какие варианты остаются после длительных тупых диалогов с поддержкой:
Хорошая попытка, робокасса, где деньги?