МВидео отказывается выдавать товар для осмотра до оплаты.
Суть: заказал товар онлайн. Привезли через N дней.
Пришел в магазин выкупать товар, кладовщик отказывается вывозить товар в зал для осмотра. Вначале требует оплатить товар.
Товар я хотел осмотреть:
- для того, чтобы убедиться, что это точно запечатанный не витринный образец
- что на нем нет изъянов и работает он исправно
- в принципе увидеть его, так как на витрине стоит сломанный образец, по которому не понятно как он работает.
После звонка на горячую линию и разговора горячей линии с заместителем директора магазина по моему телефону, заместитель директора магазина требует вывезти товар, кладовщик отказывается)))
В итоге 30 минут потерянного времени в магазине, поездка до магазина и обратно домой и.... ушел из магазина я без товара... не вывезли.
Надежда, что товар продадут еще не покидает меня(
P.S. имя на этом сайте вымышленное, реальные данные в техподдержке (жалоба оформлена по телефону).
Всегда такое правило в магазине, оплатил тебе вынесли товар , осмотрели подписали документы и ушли, если есть дефект оформили возврат. А то если каждому будут выносить товар просто так посмотреть то у них склады вскрытыми упаковками завалены будут а всем нужны не вскрытые.автор в какой то своей выдуманной вселенной живет
А покупая обувь вы тоже снача её покупаете, и только потом меряете? Я, например, не хочу заниматься возвратами. Я хочу купить товар который не придётся возвращать через 3 минуты после открытия коробки. И где гарантия что мне не скажут что то вроде "у него следы эксплуатации", поэтому возврат только в случае явного брака - отправляйте на экспертизу?
Читайте законы. Ваши проблемы от их незнания.
Закон о правах потребителя
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Речь идёт об интернет магазине!