Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей - явно говорят, что продавец обязан предоставить полную информацию о товаре ( включая его качественные характеристики), прям в магазине пишите претензию и копию отправляете в Роспотребнадзор.
Не то, что полную информацию. Там черным по белому прописана процедура осмотра ДО оплаты. Прямо по пунктам, вплоть до того, кто держит. Что-то вроде: при запросе покупателя продавец обязан продемонстрировать товар и его основные функциональные характеристики
Характеристики все есть на сайте. Туда же они инструкцию выкладывают. Внешний осмотр товара вам предоставляют возможность сделать самому на столе распаковки в зоне выдачи. Вернуть товар оплаченный онлайн можно прям сразу либо в течение 7 дней. Даже без дефектов.
Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей - явно говорят, что продавец обязан предоставить полную информацию о товаре ( включая его качественные характеристики), прям в магазине пишите претензию и копию отправляете в Роспотребнадзор.
В роспотреб уже написал, заявление в магазине тоже тогда напишу. Спасибо
Не то, что полную информацию. Там черным по белому прописана процедура осмотра ДО оплаты. Прямо по пунктам, вплоть до того, кто держит. Что-то вроде: при запросе покупателя продавец обязан продемонстрировать товар и его основные функциональные характеристики
Помимо заявления, планирую сделать так:
Снова прийти в магазин, оплатить, где галочка: получил, осмотрел зачеркнуть.
Написать типа: оплату требуют провести до осмотра. Товар отказываются выносить со склада.
Если вдруг с товаром что то будет не так, думаю в суде это возымеет силу.
Характеристики все есть на сайте. Туда же они инструкцию выкладывают. Внешний осмотр товара вам предоставляют возможность сделать самому на столе распаковки в зоне выдачи.
Вернуть товар оплаченный онлайн можно прям сразу либо в течение 7 дней. Даже без дефектов.