Леонид, здравствуйте!

Я из команды Маркета. Простите, что подвели с доставкой холодильника и нарушили планы. Из-за сбоя в работе транспортной службы не смогли привезти посылку и были вынуждены отменить ваш заказ.

Деньги за него сегодня отправили на карту, с которой вы платили, а потраченный кешбэк уже должен отображаться на счёте Яндекс.Плюса. Срок зачисления денег зависит от банка, но не превышает 10 дней. Как правило, в течение 2-3 дней оплата уже возвращается.

Я готов помочь в переоформлении товара на прежних условиях и взять на контроль новую доставку. Для этого напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения.